Microsoft onthult oorzaken en omvang van Windows 10 oktober 2018 Update File Delete-bug

In een langverwachte blogpost heeft Microsoft eindelijk onthuld hoeveel gebruikers zijn getroffen door de bug voor het verwijderen van bestanden in de update van Windows 10 oktober 2018.

Het goede nieuws is dat het aantal niet groot lijkt te zijn - volgens Microsoft "een honderdste van een procent van de versie 1809-installaties."

Microsoft heeft het probleem niettemin volledig onderzocht en de speciale problemen die tot verwijdering zouden leiden, lijken problemen te zijn waar ieder van ons tegenaan zou kunnen lopen.

De oorzaken, die allemaal verband hielden met de functie Bekende mapomleiding waren:

• De gebruiker heeft een of meer van zijn bekende mappen (bureaublad, documenten, afbeeldingen, screenshots, video's, camerarol, enz.) geconfigureerd om te worden doorgestuurd (KFR) naar een andere map op OneDrive. De gebruiker heeft bijvoorbeeld de locatie-eigenschap van de documentenmap gewijzigd van c:\users\gebruikersnaam\documents in een andere map. Tijdens dit proces vraagt ​​het systeem de gebruiker of hij de bestanden naar de nieuwe locatie wil verplaatsen. Als de bestanden niet zijn verplaatst en de Update van oktober 2018 is geïnstalleerd, is de oorspronkelijke "oude" map verwijderd, inclusief de bestanden in die map.
• De gebruiker gebruikte een vroege versie van de OneDrive-client en gebruikte de OneDrive-instellingen om de functie Automatisch opslaan in te schakelen. Deze functie zette KFR aan voor de mappen Documenten en/of Afbeeldingen op basis van de keuze van de gebruiker, maar verplaatste de bestaande bestanden niet van de oorspronkelijke "oude" locatie naar de nieuwe locatie. Als een gebruiker bijvoorbeeld Automatisch opslaan voor afbeeldingen heeft ingeschakeld, wordt de locatie van de map Afbeeldingen gewijzigd van c:\users\gebruikersnaam\pictures in c:\users\gebruikersnaam\onedrive\pictures, maar worden er geen bestanden verplaatst. De huidige versie van deze functie verplaatst de bestanden. Als de bestanden niet waren verplaatst en de Update van oktober 2018 was geïnstalleerd, werd de oorspronkelijke "oude" map verwijderd, inclusief de bestanden in die map (in dit voorbeeld zou c:\users\username\pictures worden verwijderd; c:\users\username\ onedrive\pictures, de nieuwe locatie, zou behouden blijven).
• Met behulp van KFR heeft de gebruiker een bekende map omgeleid naar een andere schijf. Stel bijvoorbeeld dat u geen ruimte meer heeft op uw C-schijf. U wilt enkele bestanden apart van uw primaire map opslaan, dus u voegt hiervoor een andere schijf toe aan uw systeem. U maakt “D:\documents” aan en wijzigt de locatie van de bekende bestandenmap van de originele “oude” locatie c:\users\gebruikersnaam\documents in D:\documents. In sommige gevallen, als de inhoud van c:\users\username\documents niet naar D:\documents is verplaatst, kan een gebruiker dit probleem ook tegenkomen. Toen de Update van oktober 2018 werd geïnstalleerd, werd de oorspronkelijke "oude" map verwijderd, inclusief de bestanden in die map (in dit voorbeeld zou c:\users\gebruikersnaam\documents worden verwijderd; d:\documents, de nieuwe locatie, zou behouden blijven) .

Microsoft biedt aan om getroffen gebruikers te helpen bij het herstellen van hun bestanden en verbetert hun Insider-testproces, met name door gebruikers de mogelijkheid te bieden om de impact van een bug in de Feedback Hub te beoordelen, zodat zeldzame maar ernstige problemen onder de aandacht kunnen worden gebracht.

In de tussentijd rolt Microsoft KB 4464330 uit voor degenen met de update van oktober 2018 om de fix te testen voordat de uitrol op een later moment wordt hervat.

Lees meer details in de blogpost van Microsoft hier.