Microsoft vervangt editors door AI bij Microsoft News

Satya Nadella, CEO van Microsoft, heeft altijd gepleit voor het gebruik van AI naast in plaats van in plaats van werknemers, maar het lijkt erop dat toen de kans zich voordeed Microsoft maar al te graag gebruik maakte van een all-AI-oplossing.

BusinessInsider-rapporten dat Microsoft News zojuist tientallen redacteuren voor MSN.com heeft ontslagen ten gunste van een AI-gestuurd systeem voor het kiezen van nieuws.

MSN.com is een topbestemming voor nieuws in de VS en beweert 500 miljoen mensen te bereiken in 140 landen. In de VS zijn ongeveer 50 medewerkers getroffen. Zij zijn geen directe medewerkers van Microsoft maar werken via uitzendbureaus Aquent en MAQ Consulting. Er zijn zorgen dat de kwaliteit van het aangeboden nieuws eronder zou lijden in het AI-gestuurde nieuwsaggregatiesysteem, waardoor bijvoorbeeld nep en misleidend nieuws kan worden verspreid.

Microsoft News zegt dat het AI gebruikt om inhoud te scannen, "dimensies zoals versheid, categorie, onderwerptype, opinie-inhoud en potentiële populariteit te begrijpen en deze vervolgens voor onze redacteuren te presenteren. Onze algoritmen stellen geschikte foto's voor om te combineren met inhoud om verhalen tot leven te brengen. Editors stellen vervolgens gedurende de dag de topverhalen samen, over een verscheidenheid aan onderwerpen, zodat onze lezers het laatste nieuws uit de beste bronnen krijgen.' Microsoft heeft echter gewerkt aan het verwijderen van het menselijke element, dat elk ongeveer $ 40 per uur kost.

BusinessInsider vermoedt dat de verhuizing werd aangedreven door het Bing-team, dat nu eigenaar is van Microsoft News.

Een Microsoft-woordvoerder zei: "Zoals alle bedrijven evalueren we ons bedrijf regelmatig. Dit kan leiden tot verhoogde investeringen op sommige plaatsen en, van tijd tot tijd, herintroductie in andere. Deze beslissingen zijn niet het gevolg van de huidige pandemie.”