Microsoft betaalt Surface Pro 3 batterijgarantiekosten terug
1 minuut. lezen
Uitgegeven op
deel dit artikel
Verbeter deze handleiding
Lees onze openbaarmakingspagina om erachter te komen hoe u MSPoweruser kunt helpen het redactieteam te ondersteunen Lees meer
Microsoft heeft heeft onlangs het nieuwe LGC-batterijprobleem met de Surface Pro 3 . erkend en opgelost waardoor de batterij extreem snel leegliep en de batterij in minder dan anderhalf uur leeg kon raken.
Microsoft weigerde aanvankelijk het probleem te erkennen, wat ertoe leidde dat sommige gebruikers tot $ 450 aan vervangingskosten betaalden buiten de garantie.
Nu meldt Neowin dat Microsoft contact heeft opgenomen met een aantal van deze consumenten en hun geld heeft teruggegeven.
"We hebben aanvullende details verzameld over welke klanten werden getroffen en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de mensen die dit probleem hebben ondervonden, worden opgevangen", zegt Microsoft. schrijft op hun website. "We hebben contact opgenomen met die klanten en alle terugbetalingen zijn in oktober 2016 verwerkt."
De recente firmware-update lost het probleem op, maar als je hebt betaald voor een reparatie buiten de garantie en geen e-mail hebt ontvangen waarin je wordt geïnformeerd over de terugbetaling, moet je neem hier contact op met Microsoft-ondersteuning.
