Microsoft publiceert meer vragen en antwoorden over de eerste Windows Phone 7-update

Microsoft heeft een aantal vragen en antwoorden geblogd over de problemen met betrekking tot de eerste software-update. Ze hebben het probleem met Samsung-apparaten bevestigd en ook dat de update over het algemeen succesvol was met meer dan 90% heeft het zonder problemen gedaan.

• 90 procent van de mensen die een updatemelding hebben ontvangen, heeft de nieuwe softwarepatch met succes geïnstalleerd. (Dus wanneer je aan de beurt bent om het te downloaden, is de kans groot dat dit een non-event is.)
• Van de 10 procent die wel een probleem ondervond, faalde bijna de helft om twee fundamentele redenen: een slechte internetverbinding of onvoldoende opslagruimte op de computer. Gelukkig zijn beide eenvoudig op te lossen.

V: Ik heb gelezen dat er problemen zijn met het updaten van Samsung-telefoons. Is dit waar?

A: We hebben een technisch probleem vastgesteld met het updateproces van Windows Phone dat gevolgen heeft voor een klein aantal Samsung-telefoons. We werken eraan om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Maar uit voorzorg hebben we updates voor Samsung-telefoons even opgeschort. We blijven andere Windows Phone-modellen updaten zoals gepland.

Er zijn veel vragen beantwoord, ga naar de bronlink om het te lezen. Ook heeft Microsoft een traditioneel kb-artikel voor ondersteuning gemaakt: Installeren en oplossen van problemen tijdens de software-update voor Windows Phone 7.

Bron: Windows-teamblog