Microsoft New Future of Work Report vat onderzoeken samen om het ontwerp van hybride werk te ondersteunen

Mobiliteitsbeperkingen veranderden de werkactiviteiten toen bedrijven twee jaar geleden de externe opzet overnamen. Nu industrieën weer normaal worden, valt niet te ontkennen dat de terugkeer naar de werkplek de lessen van de afgelopen twee jaar met zich meebrengt. Als gevolg hiervan is terugkeren naar de werkplek op dit moment geen eenvoudige "terugkeer" naar de pre-pandemische manieren, vooral nu het hybride werktijdperk is begonnen. 

Hybride werk modellen bieden echter niet alleen kansen, maar ook nieuwe reeksen uitdagingen en vragen. Om de gemeenschap te helpen bij het bouwen van nieuwe werkmodellen op basis van de lessen van het voorgaande jaar, Microsoft New Future of Work-rapport 2022 gesynthetiseerde bevindingen van verschillende onderzoeken van onderzoekers van Microsoft en andere delen van de wereld, die zich richtten op het evoluerende hybride werk en technologieën. 

De opkomst van het hybride werktijdperk betekent een verandering in de geografie van werk, vooral nu meer werknemers de voorkeur geven aan hybride werk en meer werkgevers plannen maken. Volgens Nicholas Bloom, hoogleraar economie aan de Stanford University, geeft 47% van de Amerikaanse werknemers bijvoorbeeld de voorkeur aan hybride werk. Verder blijkt uit de Microsoft Work Trend Index in 2022 dat 21% van de respondenten van de wereldwijde enquête aangaf hun baan op te zeggen vanwege een gebrek aan werkflexibiliteit in termen van tijd en locatie. 

Verder, zelfs als meer werkgevers hybride werk plannen, lijkt het erop dat werknemers meer flexibiliteit verwachten dan werkgevers van plan zijn te bieden. Het rapport sprak onzekerheid uit over hoe dit scenario zal uitpakken. Het rapport citeerde bijvoorbeeld Wang en co-auteurs die deelden dat in Microsoft China in 2021 31% van de respondenten fulltime persoonlijk aan het werk was, ook al konden ze hun werk thuis uitvoeren. 

Het waar en wanneer van werk wordt ook beïnvloed door technologische ontwikkelingen. De computerindustrie zal naar verwachting een belangrijke rol spelen om ervoor te zorgen dat de voordelen van dit nieuwe tijdperk worden gemaximaliseerd en billijk worden verdeeld. 

Technologie heeft inderdaad een enorm effect op hybride werkactiviteiten, en verbeteringen aan hybride praktijken kunnen worden beïnvloed door het feit dat technologische verbeteringen tijd kosten. Het rapport suggereerde echter dat er nog enkele wijzigingen zouden kunnen worden doorgevoerd zonder te hoeven wachten op dergelijke technologische verbeteringen. Managers kunnen bijvoorbeeld de configuraties en locaties van de vergaderingen selecteren op basis van doelen en hun strategieën uitbreiden. Bedrijven kunnen ook vergadervrije dagen proberen.  

Het is ook opmerkelijk dat er meer erkenning is voor de waarden welzijn, balans tussen werk en privéleven en inclusiviteit. Er worden initiatieven genomen om rekening te houden met deze contexten op de werkvloer. 

Een van de geïdentificeerde uitdagingen zijn de omgevingsfactoren thuis en op het werk (zoals luchtkwaliteit, temperatuur en geluid) die de productiviteit kunnen beïnvloeden. Verder kan werken op afstand ook gemengde effecten hebben op iemands welzijn. Hoewel het kan leiden tot meer werkplezier, kunnen werknemers zich ook geïsoleerd en schuldig voelen. 

Dit rapport is een van de publieke middelen die zijn gegenereerd via het New Future for Work Initiative, het grootste onderzoeksinitiatief in de geschiedenis van het bedrijf. Het initiatief bracht meerdere onderzoekers van Microsoft, LinkedIn en GitHub samen om de unieke kansen van het moment te maximaliseren en te onderzoeken hoe digitale technologieën de verschillende werkmodellen zouden kunnen verbeteren.