Microsoft legt het kapotte Windows 10-buildprobleem van gisteren uit en hoe u dit kunt oplossen

Gisteren Microsoft heeft een aantal builds van hun interne vestigingen naar zowel pc als mobiel gepusht die, in het geval van mobiel, een aantal apparaten heeft gemetseld en zelfs is aangeboden (maar niet geïnstalleerd) aan apparaten die niet op Insider-ringen stonden.

Dona Sakar heeft nu een bericht geplaatst op de Windows Blog waarin het incident wordt uitgelegd en heeft ook haar excuses aangeboden aan gebruikers.

Ze gaf de schuld "een onbedoelde implementatie in het technische systeem dat bepaalt welke builds / welke ringen naar insiders moeten worden geduwd' en zegt dat slechts een klein deel van de 2 miljoen insiders de builds heeft ontvangen.

Voor degenen die getroffen zijn op pc, die RS_EDGE_CASE hebben ontvangen, merkt ze op dat gebruikers ofwel kunnen wachten op de volgende build, die over meer dan een week zou moeten komen, of terug kunnen draaien via Instellingen > Update en beveiliging > Herstel. Gebruikers hebben 10 dagen om terug te draaien, zolang ze Schijfopruiming niet hebben gebruikt om oude Windows-installaties te verwijderen.

Mobiele gebruikers, die RS_IoT hebben ontvangen, een Internet Of Things-build, hebben minder geluk. Hun apparaten zitten vast in een herstartlus en hebben nodig de Windows Device Recovery Tool om hun apparaten te herstellen.

Als uw installatie op mobiel of pc in behandeling is (u ziet een knop "Installeren" of "Nu opnieuw opstarten" onder Telefoonupdate), moet u een apparaatreset uitvoeren via Instellingen> Systeem> Info (maak een back-up via Instellingen> Update & security > Backup FIRST) en controleer vervolgens de instellingen van uw Windows Insider-programma om er zeker van te zijn dat u aan het juiste adres bent.

Vanwege het incident wordt er deze week niet meer gebouwd, maar we kunnen verwachten dat het proces volgende week wordt hervat.

Is een van onze lezers getroffen?