Microsoft eet bescheiden taart, verontschuldigt zich voor het “ver achterblijven van uw verwachtingen, en die van onszelf”

Eric Hautala, General Manager Customer Experience Engineering van Microsoft, heeft een update gegeven zijn blogpost van vorige week die destijds nogal zelfgenoegzaam was over de “kopieer- en plak-update verloopt soepel” en ontving meer dan 500 reacties, vooral boos.

Hij geeft meer informatie over het tempo van de update en zegt dat er weken kunnen zitten tussen de updates voor gebruikers die zowel de pre-NoDo- als de NoDo-update ontvangen. Hij sluit af met wat lijkt op een oprechte verontschuldiging.

Hij zei:

Ik weet dat velen van jullie teleurgesteld zijn, zelfs boos. Daar heb je zeker het recht toe. We zijn ver achtergebleven bij uw verwachtingen, en ook bij die van ons, en dat spijt me echt. Het was niet onze bedoeling om je in de steek te laten. Maar het is duidelijk dat we dat hebben gedaan. Of u nu iemand bent die onze voortgang vanaf het begin heeft gevolgd, of nieuw bent bij Windows Phone, u verdient de updates die we hebben beloofd. Het is mijn taak om ons op het goede pad te krijgen en ze te verwezenlijken.

Nu ik NoDo op mijn telefoon heb via de zeer eenvoudige meest recente Forced NoDO-hack, is alle angst die ik had over de update grotendeels verdwenen. Is het, nu de volgende update waarschijnlijk nog zes maanden duurt, tijd om weer plezier te maken met onze telefoons, in plaats van ons zorgen te maken over software-updates?

Bedankt Attila voor de tip.