Microsoft Cloud for Financial Services-aanbod breidt uit naar negen andere markten

Microsoft Cloud voor financiële diensten krijgt dit jaar meer verbeteringen en een grotere uitbreiding naar nieuwe markten, aangekondigd Bill Borden, Corporate Vice President van Worldwide Financial Services bij Microsoft. Na de uitrol in Canada, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk, wordt de service nu aangeboden aan nog negen landen, namelijk Australië, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland en Zwitserland.

"We breiden ons aanbod van Microsoft Cloud for Financial Services voortdurend uit om meer klanten te helpen profiteren van deze mogelijkheden en innovatie te stimuleren voor verantwoorde groei", zegt Borden. "Daarom zijn we verheugd om onze nieuwste mijlpalen te delen, waaronder ons partnermomentum, uitgebreide marktbeschikbaarheid en verbeterde mogelijkheden voor het creëren van meer verbonden en gedifferentieerde klantervaringen."

In verband hiermee werkt het bedrijf ook de lijst bij met talen die Microsoft Cloud for Financial Services ondersteunt. Dit omvat ondersteuning voor Nederlands, Engels, Frans, Duits, Italiaans en Spaans. Verwacht wordt dat de lijst de komende maanden nog meer zal uitrekken als Microsoft is duidelijk over zijn plan om het cloudproduct wereldwijd op meer markten beschikbaar te maken.

Door deel te nemen aan de uitbreiding van Microsoft Cloud for Financial Services naar andere markten, zijn er enkele upgrades in de mogelijkheden voor klantbetrokkenheid in het bankwezen. De belangrijkste nieuwe functie die zal worden aangeboden, komt in de vorm van Intelligent Appointments, die alleen als preview beschikbaar zal zijn voor de markten van de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk, benadrukt het multinationale technologiebedrijf. Intelligent Appointments belooft een intuïtieve interface en algemeen gebruik voor alle bedrijven en klanten, vooral bij het opzetten van een slimme planningservaring. 

“Intelligente afspraken zijn ontworpen om klanten en bancaire contactcenters een ervaring te bieden voor het plannen van vergaderingen, online of persoonlijk, die gemakkelijk en snel aansluit bij de financiële behoeften van de klant met een relevante adviseur die bekwaam, beschikbaar en klaar is om zinvolle interacties aan te bieden, ” voegt Borden toe in de blogpost. "Deze functie maakt gebruik van Universal Resource Scheduling en het gegevensmodel voor financiële diensten voor resultaten en sluit naadloos aan op Microsoft Exchange en Microsoft Teams."

Het programma van Microsoft werkt momenteel samen met maximaal 90 organisaties en partners, waaronder Accenture, ArganoArbela, ASC, Bambu, BioCatch, Mambu, PwC, Seismic en Thought Machine. De gezamenlijke inspanningen zijn gericht op het doel om continu te werken aan de verbetering van de genoemde dienstverlening, die inmiddels meer dan 25-oplossingen gebouwd op Microsoft Cloud voor financiële diensten.