Microsoft verontschuldigt zich voor het ongemak voor gebruikers vanwege een Skype-storing
2 minuut. lezen
Uitgegeven op
deel dit artikel
Verbeter deze handleiding
Lees onze openbaarmakingspagina om erachter te komen hoe u MSPoweruser kunt helpen het redactieteam te ondersteunen Lees meer
Gisteren hadden Skype-gebruikers samen urenlang storing. Het Microsoft Skype-team heeft het probleem opgelost en de service werkt nu normaal. Het Microsoft Skype-team verontschuldigde zich gisteren voor het ongemak voor hun gebruikers als gevolg van een Skype-storing. Ze hebben onthuld dat deze storing werd veroorzaakt door een groter dan gebruikelijke configuratiewijziging. Lees hieronder hun volledige bericht.
Bij Skype is het onze missie om je de tools te geven die je nodig hebt om dichterbij te zijn en meer te doen met de mensen die voor jou het belangrijkst zijn. Het is een simpele verbintenis, maar wel een waar we onszelf zeer verantwoordelijk voor houden. Gisteren ondervonden we een probleem aan de back-end van Skype waardoor we onze missie niet konden waarmaken.
We hebben een groter dan gebruikelijke configuratiewijziging uitgebracht, die sommige versies van Skype niet correct konden verwerken, waardoor gebruikers van het netwerk werden losgekoppeld. Toen deze gebruikers opnieuw verbinding probeerden te maken, ontstond er veel verkeer en konden sommigen van u de gratis diensten van Skype, waaronder berichten-, aanwezigheids- en contactlijstbeheer, niet gebruiken. Anderen konden niet helemaal in- of uitloggen bij Skype, of bellen naar vaste of mobiele telefoons. Skype voor Bedrijven werd niet beïnvloed.
Zoals altijd zijn onze gebruikers onze prioriteit. Dus zodra we ons bewust werden van het probleem, hebben we snel maatregelen genomen om de verkeersbelasting opnieuw in evenwicht te brengen, zodat de normale Skype-service kon worden hervat. Tegen middernacht GMT was het probleem opgelost en belde en stuurde je meteen weer IM's.
Hoe snel we dit probleem ook hadden kunnen oplossen, het zou niet snel genoeg zijn geweest. We weten dat velen van jullie Skype moesten gebruiken tijdens de storing, en het zou ongelooflijk frustrerend zijn geweest om te ontdekken dat je dat niet zou kunnen.
Het spijt ons zeer voor het eventuele ongemak voor onze gebruikers en we stellen uw geduld op prijs terwijl we het probleem hebben opgelost.
Onze excuses.
