Microsoft pakt wangedrag AI Bing-rapporten aan; deelt toekomstplannen om problemen op te lossen

Rapporten over het problematische interactiegedrag van ChatGPT-aangedreven Bing met zijn gebruikers blijven opduiken. Microsoft heeft dit onlangs aangepakt en onthulde dat lange chatsessies ongunstige acties uitlokken van de AI-chatbot van Bing. Desondanks benadrukte het bedrijf uit Redmond dat de nieuwe Bing zich nog in de testfase bevindt en blijft verbeteren. Naast deze zekerheid deelt de softwaregigant de functies die gebruikers in de toekomst van Bing kunnen verwachten.

De slimmere Bing is nog steeds het gesprek van de dag, en niet op een hele goede manier. Verschillende gebruikers melden bizarre ontmoetingen met de chatbot van de zoekmachine, variërend van hou van bekentenissen en Depressie naar bedreigingen en spionage. Microsoft wil dat het publiek weet dat het op de hoogte is van het probleem. In een recente blogpost, legde het bedrijf uit dat dergelijke gebeurtenissen kunnen worden veroorzaakt door langdurige interacties met de chatbot, bestaande uit 15 vragen of meer.

"Tijdens dit proces hebben we ontdekt dat Bing in lange, uitgebreide chatsessies van 15 of meer vragen repetitief kan worden of kan worden gevraagd/geprovoceerd om antwoorden te geven die niet noodzakelijkerwijs nuttig zijn of in overeenstemming zijn met onze ontworpen toon", onthulde Microsoft.

In lijn hiermee overweegt het bedrijf een tool die het gesprek gemakkelijk kan opfrissen of 'van nul af aan' kan beginnen. Hoewel dit direct een einde maakt aan het probleem van Bing dat voortkomt uit lange chat-interacties, betekent dit een vrij beperkt geheugen voor de chatbot in de toekomst om lange gesprekken te onthouden, een van de mogelijkheden die hem aantrekkelijk maken.

Ondertussen zei Microsoft dat het nu ook op zoek is naar manieren om gebruikers controles te geven voor het verfijnen van Bing vanwege de eigenschap om op een onbedoelde toon te reageren. Het bedrijf zei niettemin dat het scenario "veel aansporing vereist", wat betekent dat het onwaarschijnlijk is dat incidentele gebruikers dit zullen overkomen.

In verband daarmee gaf Microsoft toe dat Bing nog steeds wordt uitgedaagd als het gaat om het produceren van reacties met precisie en creativiteit. Als zodanig overweegt het bedrijf een nieuwe schakelbediening om gebruikers de keuze te geven tussen nauwkeurige of creatieve reacties. Bovendien deelde het dat er een plan is om tot 4 keer de aardingsgegevens die naar het model worden verzonden te verhogen, waardoor de chatbot efficiënter kan zijn in het beantwoorden van nummergerelateerde vragen voor financiële rapporten en andere situaties.

Ten slotte zei Microsoft dat het luistert naar de verzoeken van zijn gebruikers en noemde het suggesties zoals de mogelijkheid om vluchten te boeken of e-mails te verzenden. Het bedrijf zei dat er een mogelijkheid is dat dergelijke aanbevelingen kunnen worden opgenomen in toekomstige releases van Bing.