Microsoft 365 down voor velen: bijgewerkt

Microsoft onderzoekt momenteel een probleem met Microsoft 365 waardoor meerdere services niet beschikbaar zijn.

We onderzoeken een probleem dat van invloed is op de toegang tot meerdere Microsoft 365-services. We werken eraan om de volledige impact te identificeren en zullen binnenkort meer informatie verstrekken.

- Microsoft 365-status (@ MSFT365Status) 28 september 2020

Een blik werpen op Downdetector suggereert dat de meeste Microsoft 365′-services problemen hebben, van Teams voor Azure.

In hun advies Microsoft merkt op:

Titel: Geen toegang tot Microsoft 365-services

Gebruikersimpact: Gebruikers hebben mogelijk geen toegang tot meerdere Microsoft 365-services.

Huidige status: We onderzoeken een mogelijk probleem en controleren op gevolgen voor uw organisatie. We geven binnen 30 minuten een update.

De kaart van DownDetector suggereert dat het probleem wereldwijd is, hoewel Europa op dit moment natuurlijk slaapt.

Microsoft stelt voor om uw admin portaal voor meer details, maar op het moment van schrijven was zelfs dit niet functioneel.

bijwerken: Het probleem lijkt vooral te liggen bij het inloggen bij services. Microsoft-opmerkingen:

Bestaande klantsessies worden niet beïnvloed en elke gebruiker die is aangemeld bij een bestaande sessie, kan zijn sessies voortzetten. Bovendien worden de eigenschappen van Power Platform en PowerApps door dit incident beïnvloed.

Microsoft zegt dat ze de wijziging hebben teruggedraaid die volgens hen het probleem heeft veroorzaakt en zegt:

Huidige status: we hebben de wijziging ongedaan gemaakt die waarschijnlijk impact had en houden de omgeving in de gaten om ervoor te zorgen dat services worden hersteld. Omvang van de impact: elke gebruiker kan toegangsproblemen ondervinden voor Microsoft 365-services.

Helaas voor mij blijft het probleem bestaan:

Microsoft lijkt het daarmee eens te zijn en zegt:

We zien geen toename in succesvolle verbindingen na het terugdraaien van een recente wijziging. We werken aan het evalueren van aanvullende mitigatieoplossingen terwijl we de hoofdoorzaak onderzoeken. Bezoek alstublieft https://t.co/AEUj8uAGXl voor meer informatie over dit onderwerp.

- Microsoft 365-status (@ MSFT365Status) 28 september 2020

Update 2: Het probleem werd opgelost na meer dan 5 uur downtime, met Microsoft schrijven:

Na uitgebreide monitoring van onze service hebben we bevestigd dat het probleem volledig is verholpen en binnen optimale serviceniveaus wordt uitgevoerd.

Starttijd: maandag 28 september 2020, 10:25 uur (9:25 uur UTC), Eindtijd: dinsdag 29 september 2020, 3:25 uur (2:25 uur UTC)

Microsoft legde het probleem als volgt uit:

Door een codeprobleem liep een deel van onze infrastructuur vertraging op bij het verwerken van authenticatieverzoeken, waardoor gebruikers geen toegang konden krijgen tot meerdere M365-services.

Microsoft zegt dat ze hun code zullen herzien om te begrijpen waarom de code de verificatieverzoeken niet tijdig verwerkt.