LinkedIn verbetert messaging verder door middel van nieuwe Focused Inbox, andere functies

Regelmatige sociale-mediaplatforms zoals Facebook en Twitter zitten boordevol gebruikers, en het is geen wonder dat we vaak meer spamberichten in dergelijke ruimtes zien. Jaren geleden was het een van de voordelen van LinkedIn's berichtenfunctie, waar we vroeger alleen legitieme meldingen ontvingen. Maar het is nu 2022 en er is de laatste tijd veel veranderd. Marketeers en oplichters vonden de plek, dus onze voorheen schone inboxen veranderden in een stortplaats voor onnodige berichten. Microsoft wil dit aanpakken door middel van de nieuwe functies die het wereldwijd uitrolt, zoals de sectie 'Focused Inbox'.

LinkedIn zou een toevluchtsoord zijn voor professionals die op zoek zijn naar nieuwe vacatures of hun netwerk willen uitbreiden. De wanhoop van oplichters en marketeers om hun bereik uit te breiden naar de online aanwezigheid van het publiek, stelde hen echter in staat om de plaats te bereiken. Hiermee is het mogelijk om, zelfs zonder frequente interacties op het LinkedIn-platform, irrelevante berichten in je inbox te ontvangen. Gelukkig is LinkedIn maanden geleden begonnen met het testen van zijn Focused Inbox. Nu wordt het uitgerold naar gebruikers over de hele wereld.

Het belangrijkste idee van de functie is om LinkedIn-gebruikers te helpen direct toegang te krijgen tot de belangrijkste berichten in hun inbox in plaats van een mix van meldingen op één plek te hebben. In eerste instantie wordt u op LinkedIn voor het web gevraagd of u uw klassieke inbox wilt wijzigen in Focus Inbox. Als je dit doet, wordt je inbox in twee delen verdeeld: een voor gerichte berichten en een andere voor 'Overige' berichten. Ik heb de functie al getest, wat een enorme hulp is bij het opruimen van mijn inbox. Bij het activeren van de functie werden de onnodige advertenties automatisch verplaatst naar het gedeelte Overig, terwijl degene waarmee ik interactie had in het gedeelte Gericht bleven. Focused Inbox maakt gebruik van een AI-algoritme en zal "de meest relevante nieuwe kansen en bereik" bevatten, zoals het zei TechCrunch.

De beschrijvingen en hoe het algoritme werkt, zijn nogal vaag, dus het is geen wonder dat het nog steeds enkele gebreken vertoont. Na dagen van gebruik werden sommige van de nieuw ontvangen berichten van mijn toegevoegde contacten bijvoorbeeld in de sectie Overig geplaatst. Hierdoor vroeg ik me af of de AI van de functie letterlijk het meest relevante nieuwe kansen- en outreach-concept volgt dat door LinkedIn wordt genoemd. Als dat zo is, heeft Microsoft misschien een paar aanpassingen nodig om het te helpen zich meer te concentreren op het doel dat het inspireerde: de eigenlijk onbeduidende spamberichten en advertenties.

Dat roept echter een andere vraag op. Hoe definieert de AI de "meest relevante" berichten voor u? Deel uitmaken van de LinkedIn-community betekent dat je constant aanbiedingen en kansen krijgt, maar oplichters en marketeers worden tegenwoordig steeds slimmer. Hiermee is het een grote vraag hoe de AI van LinkedIn de grens definieert tussen een legitieme en oplichtingsmogelijkheid. Deze fout heeft invloed op de perfectie waar LinkedIn naar streeft, maar over het algemeen is de Focused Inbox door de hemel gezonden, vooral voor mensen zoals ik die vaak te maken hebben met tonnen berichten in hun inbox.

Aan de andere kant is het scheiden van belangrijke en onbelangrijke berichten niet het enige probleem dat LinkedIn wil oplossen. Intimidatie kan ook worden ervaren in privéberichten, dus LinkedIn zei dat het nu wereldwijd een automatische intimidatiedetectieactie uitrolt, waarbij degenen die door het systeem als intimidatie en spam worden beschouwd, in de map Spam worden geplaatst. Interessant is dat de functie een beetje mild is, omdat het een zekere mate heeft van wat het als spam of intimidatie beschouwt. Hierdoor kunnen sommige van de verdachte berichten die spam en intimidatie bevatten nog steeds in uw inbox terechtkomen, hoewel u hiervoor wordt gewaarschuwd. Gebruikers krijgen ook de nieuwe actieoptie 'ongepast bericht melden' om het melden van onaangename berichten te vergemakkelijken.

In gerelateerd nieuws: LinkedIn heeft onlangs ook zijn Schema Post voorzien zijn van. Terwijl gebruikers meldden dat het al beschikbaar is op de website en de Android-appversie van LinkedIn, merkten anderen op dat het nog niet beschikbaar is op bedrijfspagina's.