Lenovo brengt officiële verklaring uit over het probleem met Superfish, ze zijn in januari gestopt met het voorladen van de software

Eerder vandaag hebben we gerapporteerd over het installeren van adware door Lenovo op hun nieuwe consumenten-pc's. Deze adware genaamd Superfish voegt advertenties van derden toe aan Google-zoekopdrachten en websites zonder toestemming van de gebruiker. Nu heeft Lenovo een gedetailleerde verklaring over dit probleem gegeven. De belangrijkste conclusie van hun verklaring is dat deze Superfish in januari niet meer kon worden geladen op nieuwe pc's en dat ze ook interacties aan de serverzijde hebben uitgeschakeld.

Lees de volledige verklaring hieronder.

Superfish was eerder opgenomen in sommige consumentennotebookproducten die in een korte periode tussen september en december werden verzonden om klanten te helpen mogelijk interessante producten te ontdekken tijdens het winkelen. De feedback van gebruikers was echter niet positief en we reageerden snel en resoluut:

1. Superfish heeft server-side interacties (sinds januari) volledig uitgeschakeld op alle Lenovo-producten, zodat het product niet langer actief is. Hierdoor wordt Superfish uitgeschakeld voor alle producten op de markt.
2. Lenovo is in januari gestopt met het voorladen van de software.
3. We zullen deze software in de toekomst niet voorladen.

We hebben deze technologie grondig onderzocht en hebben geen enkel bewijs gevonden om veiligheidsproblemen te staven. Maar we weten dat gebruikers bezorgd op dit probleem hebben gereageerd, en daarom hebben we directe actie ondernomen om te stoppen met het verzenden van producten met deze software. We zullen blijven evalueren wat we doen en hoe we het doen om ervoor te zorgen dat we onze gebruikersbehoeften, ervaring en prioriteiten voorop stellen.

Voor alle duidelijkheid: de Superfish-technologie is puur gebaseerd op contextueel/beeld en niet op gedrag. Het profileert of bewaakt het gebruikersgedrag niet. Het registreert geen gebruikersinformatie. Het weet niet wie de gebruiker is. Gebruikers worden niet gevolgd of opnieuw getarget. Elke sessie is onafhankelijk. Gebruikers krijgen de keuze om het product al dan niet te gebruiken. De relatie met Superfish is financieel niet significant; ons doel was om de ervaring voor gebruikers te verbeteren. We erkennen dat de software dat doel niet heeft bereikt en hebben snel en daadkrachtig gehandeld.

We bieden ondersteuning op onze forums voor elke gebruiker die zich zorgen maakt. Ons doel is om technologieën te vinden die gebruikers het beste van dienst zijn. In dit geval hebben we snel gereageerd op negatieve feedback en beslissende maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat we deze zorgen wegnemen. Als gebruikers nog verdere actie willen ondernemen, is gedetailleerde informatie beschikbaar op: http://forums.lenovo.com.