Ontwerp van leerpaden nu beschikbaar voor Dynamics 365

https://youtu.be/-uCxzk3CtfY

Learning Path is een nieuwe Azure-service voor Microsoft Dynamics CRM die contextrijke training, walkthroughs, video's en artikelen op het juiste moment in de app levert. Learning Path presenteert trainingen op maat voor verschillende rollen. Een verkoper ziet bijvoorbeeld alleen inhoud die voor verkopers is gemaakt. Microsoft heeft vandaag aangekondigd dat Dynamics 365-klanten nu Leerpad kunnen gebruiken om hun eigen aangepaste Help-ervaring voor hun gebruikers te creëren. Gemaakte inhoud kan in verschillende organisaties worden gepubliceerd, maar ook van de ene organisatie worden geëxporteerd en in een andere worden geïmporteerd.

Met Leerpad kunt u aangepaste inhoud leveren die specifiek is voor de rol die aan een gebruiker is toegewezen, en verschillende inhoud publiceren naar verschillende organisaties binnen uw implementatie. Dit betekent bijvoorbeeld dat u op een bepaalde pagina, scherm, formulier of weergave verschillende Help-inhoud kunt weergeven voor verkopers versus vertegenwoordigers van de klantenservice. U kunt ook verschillende inhoud voor dezelfde rol in verschillende organisaties weergeven.

Learning Path helpt mensen nieuwe functies te ontdekken en vertrouwd te raken met nieuwe formulieren of bedrijfsprocessen in hun eigen tempo, rechtstreeks vanuit de app. Dit kan organisaties helpen om trainingstijd en -kosten te verminderen en gebruikers in staat te stellen snel productief te worden met Dynamics 365.