High fashion start-up gebruikt Kinect en HoloLens voor een futuristische winkelervaring

De high street-winkels van vandaag concurreren met online retailers die een breed scala aan keuzes en maatwerk bieden, wat heeft geleid tot winkels die nieuwe technologie verkennen om het speelveld gelijk te maken.

Een in Milaan gevestigde start-up wil shoppers aantrekken door hen te laten aanpassen wat ze willen kopen, de materiaalpersoon te zien en aan te raken, en te overleggen met een verkoper (als ze dat willen) voordat ze bestellen.

"Klanten zijn het zat om gedwongen te worden om te kopen wat er in de winkels verkrijgbaar is", zegt Andrey Golub, mede-oprichter en CEO van ELSE Corp., door Forbes uitgeroepen tot een van "The 10 Startups Redefining Italian Fashion". "Ze komen naar een winkel en hun houding is: 'Als we iets vinden, is het misschien goed, misschien is het niet zo goed, maar als het afgeprijsd is, zal ik het misschien kopen.'"

Het bedrijf van Golub heeft een systeem van 'virtuele detailhandel' ontwikkeld, dat hij ook 'niet-voorraaddetailhandel' noemt, voor klanten, bedrijven, merken en fabrikanten.

"Technologiegedreven innovatie en verschuivingen in consumentengedrag dwingen merken om winkelervaringen te creëren die aantrekkelijker, minder tijdrovend en persoonlijker zijn", zegt Golub. "Personalisatie is echt de drijvende invloed", en het "geeft consumenten een ongekend niveau van controle in elke stap van het creatieve proces" en een "op bestelling gemaakte" ervaring.

ELSE (Exclusive Luxury Shopping Experience) kan worden geïntegreerd in elke kledingomgeving in de detailhandel om aanpasbare, op bestelling gemaakte producten te verkopen en beschikt over een "Universele 3D-productconfigurator" om te helpen bij visualisatie en personalisatie. Binnenkort zal het ook beschikbaar zijn met Microsoft HoloLens.

Een klant kan naar zijn 'Virtual Brand Corner' lopen, een fysiek gebied in de winkel. Tools voor kunstmatige intelligentie (AI) en virtual reality scannen vervolgens de metingen van de klant. De klanten kunnen echte productmonsters aanraken om materialen, accessoires en kleuren te kiezen. En ze kunnen zien hoe een kledingstuk er in het echt uitziet, omdat ze een realistisch, virtueel 3D-beeld kunnen zien van het product dat ze hebben geselecteerd.

'We kunnen het lichaam scannen. We kunnen de producten in 3D visualiseren, hoe ze eruit zullen zien en de beste pasvorm vinden. We kunnen de klant verschillende combinaties van producten laten zien - de kleur, de materialen, je kunt ze in de winkel aanraken, beslissen welke je beter staat, en de assistent geeft je stijladvies", zegt Golub. Het eindproduct wordt binnen enkele weken geleverd.

Merken als Michela Rigucci, Thierry Rabotin en duurzaam schoenenmerk Fera Libens hebben de nieuwe aanpak al omarmd.

"Nu de detailhandel wereldwijd pijn doet", zegt Golub, "geeft dit fabrikanten een andere manier om succesvol te zijn."

“Het verkopen van op maat gemaakte producten is een totaal andere benadering dan online retail”, zegt hij. “Onze focus ligt niet op wat er al voor kleding wordt geproduceerd, maar op wat er geproduceerd gaat worden. De missie van e-commercebedrijven is om een ​​klant te vinden voor producten die al bestaan. We zeggen, we willen een klant op een totaal andere manier helpen, waarbij er een mogelijkheid is voor een klant om een ​​ideaal product te ontdekken en te vinden.”

Bekijk het systeem in actie in de onderstaande video: