Google biedt restituties aan voor nu gratis Stadia Pro-games

Als je een Stadia Pro-abonnee bent, dan is dat goed nieuws! In december krijg je Farming Simulator 19 en Tomb Raider: Definitive Edition gratis. Maar hoe zit het met een terugbetaling als je ze al hebt gekocht?

Zowel Farming Simulator 19 als Tomb Raider: Definitive Edition behoorden tot de 22 lanceringstitels voor de Google Stadia. Stadia-gebruikers moesten deze echter kopen, omdat ze niet bij hun abonnement waren inbegrepen.

Dat betekent dat sommige Stadia Pro-abonnees al het geld voor beide games hebben betaald, om te ontdekken dat ze ze op 1 december gratis krijgen.

Niet alles is echter verloren. Op de officiële Stadia Community-borden, schreef communitymanager GraceFromGoogle het volgende:

We weten dat sommige gebruikers onlangs deze twee spellen voor hun verzameling hebben gekocht. Vanwege de nabijheid tussen de lancering van het platform en de aankondiging van deze titels in Stadia Pro, helpen we je graag als je een teruggave wilt aanvragen als je een van deze titels of beide hebt gekocht, zelfs als het valt buiten ons normale beleid.

Dus hoewel Google geen automatische terugbetalingen uitdeelt aan Stadia Pro-abonnees die eerder de opwindende Farming Simulator 19 en Tomb Raider: Definitive Edition hebben gekocht, kun je nog steeds handmatig een teruggave aanvragen.

U heeft twee manieren om een ​​terugbetaling aan te vragen, die hieronder beide worden beschreven.

Teruggave aanvragen in de Stadia-app:

1. Tik op "Profiel"
2. Tik op "Aankopen"
3. Tik onder je Transactiegeschiedenis op het item dat je wilt terugbetalen
4. Tik op "Terugbetaling aanvragen"

Als er geen knop Restitutie aanvragen aanwezig is, komt het artikel niet in aanmerking voor restitutie. Als je een Stadia Pro-abonnee bent en vindt dat ze voor beide games moeten worden terugbetaald en de knop ontbreekt, ga dan naar Stadia-klantenondersteuning om uw probleem op te lossen.

Teruggave aanvragen via Stadia-klantenondersteuning:

1. Ga verder naar Stadia-klantenondersteuning en een terugbetaling aanvragen.

Google zegt dat het restituties biedt voor alle Stadia-games als de restitutie wordt aangevraagd binnen 14 dagen na de aankoop en er minder dan 2 uur speeltijd is voor alle accounts.

Games kunnen ook maar één keer worden geretourneerd, dus als je een game retourneert, deze in de toekomst opnieuw koopt en besluit dat het nog steeds niet voor jou is, heb je pech.

Als je op zoek bent naar meer Google Stadia-nieuws, kun je hier onze officiële Review-In-Progress lezen. Spoiler alert: wij denken dat de Stadia alleen goed is als hij daadwerkelijk besluit te werken.