Galaxy S20 Ultra-gebruikers klagen nu over kapot cameraglas aan de achterkant
2 minuut. lezen
Uitgegeven op
deel dit artikel
Verbeter deze handleiding
Lees onze openbaarmakingspagina om erachter te komen hoe u MSPoweruser kunt helpen het redactieteam te ondersteunen Lees meer
Samsung lanceerde in februari de Galaxy S20 Ultra samen met de Galaxy S20 en S20 Plus. De Galaxy S20 Ultra worstelt echter met divers problemen sinds de lancering. De meeste van deze problemen kunnen worden opgelost via software-updates en Samsung heeft dit al gedaan uitgebracht een paar updates om de problemen op te lossen.
Het nieuwste probleem met de Galaxy S20 Ultra lijkt een hardwareprobleem en kan niet worden opgelost via een software-update. Volgens berichten op het officiële communityforum van Samsung melden gebruikers verbrijzeld of gebroken cameraglas. Alle Galaxy S20 Ultra-gebruikers hebben opgemerkt dat ze de telefoon niet hebben gestoten of laten vallen, wat wijst op een ontwerpfout die het glas zou kunnen verbrijzelen. Zo te zien is het probleem wijdverbreid met meerdere threads op het forum die klagen over het probleem. Helaas konden we geen enkele thread vinden die een officieel antwoord heeft ontvangen van een Samsung-moderator of -medewerker.
Iemand zelfs bekend dat Samsung hen AU $ 375 in rekening brengt om het gebroken glas te vervangen als ze het in de eerste plaats niet hebben gebroken.
Ik weet nog steeds niet hoe het glas van de camera aan de achterkant is gebarsten. Telefoon is minder dan 6 weken en Samsung wil $ 375 AUD in rekening brengen. Zoals ik een patroon heb gezien, hebben ze, omdat het achterglas breed is, mogelijk geen rekening gehouden met het risico of omdat het breed is, moet het glas om welke reden dan ook barsten. Samsung moet dit ter harte nemen en onderzoeken. Ik ben een Apple-gebruiker voor de laatste 10 jaar. Grote fout en het zal niet meer gebeuren.
Hoewel ontwerpfouten niet nieuw zijn en kunnen voorkomen in smartphones, zou je verwachten dat een smartphone van $ 1,400 geen ernstige gebreken vertoont die slechts een paar maanden na de lancering schade zouden veroorzaken. Samsung heeft nog geen commentaar gegeven op het probleem, maar we verwachten dat het bedrijf binnenkort meer informatie zal onthullen over de fout en de oorzaak ervan.
