Niet-werkende camera's op de Surface Pro en Book repareren
2 minuut. lezen
Bijgewerkt op
deel dit artikel
Verbeter deze handleiding
Lees onze openbaarmakingspagina om erachter te komen hoe u MSPoweruser kunt helpen het redactieteam te ondersteunen Lees meer
Dus je hebt een glimmende nieuwe Surface Book i7 of misschien een Surface Pro 4 om thuis en op kantoor te gebruiken. Werken in het ecosysteem van Microsoft was nog nooit zo mooi. Maar er is alleen een probleem. De camera van uw apparaat werkt niet, dus u kunt die belangrijke documenten niet scannen met Office Lens zoals u normaal zou doen, en u kunt de Skype-app van Microsoft ook niet gebruiken om te videochatten met uw collega's. Zoals bij alle dingen met Windows, is dit hoogstwaarschijnlijk een stuurprogrammaprobleem en kan het met een beetje moeite worden opgelost door deze stappen te volgen:
- Open Windows Apparaatbeheer. Dit kan worden gedaan door met de rechtermuisknop op de startknop te klikken en naar de apparaatbeheerknop te gaan.
- Scrol omlaag naar > Beeldapparaten > Microsoft LifeCam voor/achter. Afhankelijk van of een van uw camera's niet-functioneel is of beide, kunt u de ene, de andere of beide selecteren.
- U moet de optie selecteren met de melding "Stuurprogramma bijwerken", dit doorzoekt uw apparaat en internet naar stuurprogramma-updates die in behandeling zijn en installeert deze. Als je een update in behandeling hebt, sla dan de volgende stap over - zo niet, ga dan verder.
- Als u geen update voor uw apparaat hebt kunnen vinden, kunt u nu opnieuw met de rechtermuisknop op het stuurprogramma klikken en "Apparaat verwijderen" selecteren. Vink niet het vakje aan met de tekst "delete this driver from device".
- U kunt nu uw apparaat opnieuw opstarten, de Surface Pro zou in staat moeten zijn om de stuurprogramma's vanzelf opnieuw te installeren en de camerafuncties te herstellen.
Als dat niet helpt, kun je het proberen driverfix, een tool van derden die een grote opslagplaats van stuurprogramma's heeft en automatisch zal updaten als onze verouderde stuurprogramma's ontbreken.
Als dit uw cameraprobleem niet oplost, kan het een hardwarefout zijn, in welk geval u langs een Microsoft Store zou moeten kunnen gaan om het te laten repareren. Nog andere Surface-tips waarin u geïnteresseerd bent? Laat het ons weten in de reactie hieronder.
