Hier leest u hoe u fouten met gratis games in de Epic Games Store kunt oplossen

Nadat de Epic Games Store gisteren een lange tijd offline was gehaald terwijl spelers massaal aan het claimen waren hun gratis exemplaar van GTA V, hebben sommige spelers gemerkt dat ze geen gratis games kunnen downloaden of claimen.

De aanbevolen oplossingen voor zowel het claimen als downloaden van gratis games in de Epic Games Store zijn vrij eenvoudig en je kunt ze hieronder vinden. Als geen van de oplossingen werkt voor het probleem dat u ondervindt, moet u wellicht: neem rechtstreeks contact op met Epic-ondersteuning.

De eerste manier om eventuele fouten bij het downloaden van je gratis games op te lossen, is door gewoon af te wachten. als de officieel Epic Games Twitter-account zegt, zou je het moeten kunnen repareren door 24 uur te wachten en het dan opnieuw te proberen.

We zijn ons ervan bewust dat sommige gebruikers het volgende foutbericht tegenkomen in de Epic Games Store: "Je account kan op dit moment geen gratis games meer downloaden."

Als u deze foutmelding krijgt, wacht dan 24 uur. Je zou dan in staat moeten zijn om verder te gaan met het downloaden van de game.

- Epic Games Store (@EpicGames) 15 mei 2020

Als er 24 uur zijn verstreken en je nog steeds problemen hebt met het downloaden van je gratis game, probeer dan de Epic Games Launcher te verwijderen, je computer opnieuw op te starten en de launcher opnieuw te installeren.

Als je problemen hebt met het claimen van je game, zorg er dan voor dat 2FA is geactiveerd op je Epic Games-account.

Voor het claimen van gratis games in de Epic Games Store is nu tweefactorauthenticatie vereist als onderdeel van het nieuwe beveiligingsproces van Epic. U heeft geen telefoonnummer nodig om 2FA in te schakelen. U kunt uw e-mailadres gebruiken om beveiligingscodes te ontvangen.

Aangezien games kunnen worden geclaimd via zowel je browser als de Epic Games Launcher, kun je proberen je inwisselmethode te wijzigen. Als je zowel de browser als het opstartprogramma hebt geprobeerd en er gebeurt niets, probeer dan de favoriete methode van IT-ondersteuning van iedereen: log uit bij je account, zet je computer uit en weer aan en log weer in.

Je weet dat je een gratis game hebt geclaimd als Epic je een ontvangstbewijs e-mailt en als de game in je bibliotheek verschijnt. Games hoeven niet meteen te worden gedownload, dus als u problemen ondervindt bij het downloaden, hoeft u zich geen zorgen te maken dat u ze kwijtraakt.

In gerelateerd nieuws, de premium-editie van GTA V is momenteel gratis beschikbaar in de Epic Games Store. De premium-editie van GTA V bevat het volledige verhaal, Grand Theft Auto Online en alle bestaande gameplay-upgrades en content.

GTA V is gratis tot 21 mei om 4 uur BST. Het krijgt dan zijn volledige prijskaartje terug, dus zorg ervoor dat je het ophaalt voordat de deal voorbij is!