Fitbit roept Ionische smartwatch terug na meldingen van brandwonden

Fitbit heeft aangekondigd een onmiddellijke terugroepactie naar hun Ionische smartwatch na meldingen van oververhitting en brandwonden bij 118 gebruikers. 

Samenwerken met de Consumer Product Safety CommissionFitbit heeft aangekondigd dat de vrijwillige terugroepactie betrekking heeft op alle Ionic smartwatches die sinds de introductie in 2017 zijn verkocht. De productie van de Ionic smartwatch stopte in 2020, maar er wordt aangenomen dat er ongeveer 1.7 miljoen van de smartwatches zijn verkocht. 

Deze terugroepactie volgt op meer dan 170 meldingen van oververhitting van de batterij in het horloge, met 118 meldingen van gebruikers die brandwonden oplopen als gevolg van het oververhittingsprobleem. Sommige gebruikers melden zelfs dat ze derdegraads en tweedegraads brandwonden van het apparaat hebben gekregen. 

Fitbit heeft Ionic smartwatch-gebruikers geadviseerd om "stop met het gebruik van uw apparaat", en stelt ook dat "de gezondheid en veiligheid van Fitbit-gebruikers onze hoogste prioriteit heeft. We ondernemen deze actie uit voorzichtigheid voor onze gebruikers.”

De fabrikant van smartwatches biedt alle Ionische smartwatch-bezitters de mogelijkheid om: terugbetalen met vooruitbetaalde verpakking om het apparaat terug te sturen als ze dat willen. Zodra het apparaat is geretourneerd, krijgen klanten een terugbetaling van $ 299. Deelnemende klanten ontvangen ook een kortingscode die 40% korting biedt op bepaalde Fitbit-apparaten, mochten ze hun Ionische smartwatch willen vervangen door iets anders.