Ex-Microsoft-directeur van gebruikerservaring details ontwerp inconsistenties in Windows 11 Start-menu

Het Start-menu is de vlaggenschipgebruikerservaring van Microsoft. Het moet het allerbeste UI-ontwerp vertegenwoordigen waartoe het bedrijf in staat is.

Vandaag zocht ik naar "chrome" in Windows en was geschokt door de gebruikerservaring. pic.twitter.com/GZq386qqzK

— Jensen Harris (@jensenharris) 29 Augustus 2022

Microsoft werd bekritiseerd door zijn voormalige Microsoft-directeur van gebruikerservaring, Jensen Harris, die een reeks problemen getweet over de Windows 11 Start menu. Harris wees op problemen in de ontwerpen die de gebruikerservaring beïnvloeden. Nadat de tweets herrie maakten, benadrukte Harris dat Microsoft de door hem genoemde gebieden onmiddellijk heeft opgelost.

Een van de grootste dingen die Harris in zijn tweets naar voren bracht, is de inconsistentie van de ontwerpdetails van Windows 11, inclusief de verschillende hoeken van sommige elementen. In de thread die hij voor het publiek plaatste, identificeerde hij specifiek de hoeken van verschillende secties van de gebruikersinterface. "De bovenhoeken zijn afgerond", zei Harris, verwijzend naar de hoeken van de ramen startmenu. “De linkerbenedenhoek is afgerond, maar de bovenste 'plaat' begint zijn curve onhandig te laten versmelten met het oppervlak eronder. En rechtsonder? Jij raadde. Onlosmakelijk vierkant.”

Bovendien noemde Harris de banneradvertentie voor de Bing Wallpaper-app en zei dat het lijkt alsof het "geïnfecteerd was door een virus". In het bijzonder toonde hij een ingezoomde afbeelding van de banneradvertentie, die verkeerd uitgelijnde teksten en inconsistente hoeken toont en gebruik maakt van "een achtergrond uit het Windows Vista-tijdperk".

Harris sprak ook zijn ongenoegen uit over de "wrijving" die gebruikers ervaren wanneer ze het Start-menu gebruiken bij het zoeken naar informatie over een specifiek onderwerp. De screenshots die de voormalige Microsoft-medewerker deelde, lieten zien hoe Microsoft een groot deel van het Start-menu gebruikte voor advertenties in plaats van direct de beste resultaten voor het gezochte onderwerp te tonen. 

"Het grotere probleem hier is echter: waarom zijn er banneradvertenties in het menu Start?" De tweet leest. "Is het bedrag van $ dat door deze wallpaper-app wordt verdiend de moeite waard om de ervaring die mensen hebben in dit zeer high-touch stuk UI te verlagen? …Een geweldige gebruikersinterface moet mensen helpen een taak te volbrengen met minimale wrijving. Maar het volgende gedeelte naar beneden is uitdrukkelijk bedoeld om wrijving in mijn ervaring te introduceren. Het is de grootste gebruikersinterface in het menu Start en is speciaal ontworpen om me af te leiden van het bereiken van mijn beoogde taak."

Afgezien van een andere knop ("Open resultaten in browser"), beschreef Harris de beslissing van Microsoft om het Startmenu naar het midden van de taakbalk te verplaatsen als "geen goede zet". Volgens hem hebben gebruikers al spiergeheugen van de voormalige hoeklocatie van het Start-menu, en de vorige plaatsing was een aanvulling op de wet van Fitts.

Ondanks alles maakte Harris zijn bedoelingen over zijn tweets duidelijk. "Microsoft heeft veel briljante ontwerpers die veel geven om het werk dat ze doen - ik heb met velen gewerkt die er nog steeds zijn!" zei Harris. “Het is maar net waar je prioriteit aan geeft. De gebruikerservaring moet met evenveel intensiteit worden ontworpen als uw technische investeringen.”

Verrassend genoeg behandelde Microsoft, na minder dan 24 uur tweeten van de draad van kritiek, de details, waaronder het verwijderen van de Bing Wallpaper-advertentie en verschillende hoekvormen, die Harris toejuichte.