Met Bing zoeken kun je nu verbinding maken met je favoriete diensten via Facebook Messenger

Bing wordt steeds nuttiger voor de dagelijkse gebruiker. Ondanks zijn slechte PR en algoritmische verschillen tussen het en Google, slaagt Microsoft er nog steeds in om Bing te positioneren als een levensvatbare concurrent van Google, de de-facto standaard.

De zoekopdracht van Microsoft biedt nu een directe link naar de Facebook Messenger-accounts van je favoriete diensten. Als je bijvoorbeeld naar Spotify zoekt, krijg je zoals verwacht een kleine infokaart, maar met een nieuwe "representatieve" toevoeging. Hiermee kun je Facebook Messenger gebruiken om te chatten met de vertegenwoordigers van het bedrijf, waarbij je mysterieuze chatsystemen met dubieuze gebruikersinterfaces en wachtlijsten omzeilt.

Facebook heeft het nut van Messenger voor bedrijven en gebruikers al lang uitgebreid, naast de toevoeging van bots en andere tools, maakt het bedrijf gebruik van zijn miljarden gebruikersbestand om de app te positioneren als een van de nuttiger tools voor klantenondersteuning. Met Bing-integratie is het nu gemakkelijker voor gebruikers die normaal gesproken niet op de hoogte zijn van het nieuws over Messenger, om rechtstreeks vanuit hun browser contact op te nemen.

In dezelfde geest heeft Facebook het afgelopen jaar zijn Messenger-app voor Windows verbeterd door live locatiedeling, ondersteuning voor audio- en videogesprekken en meer toe te voegen om het voor Windows-gebruikers gemakkelijker te maken om de service buiten de browser te gebruiken.