De Australische Commbank is niet van plan hun app uit 2013 “in de nabije toekomst” te updaten
2 minuut. lezen
Uitgegeven op
deel dit artikel
Verbeter deze handleiding
Lees onze openbaarmakingspagina om erachter te komen hoe u MSPoweruser kunt helpen het redactieteam te ondersteunen Lees meer
Gezien de gebeurtenissen van de afgelopen maanden besteden we tegenwoordig allemaal meer aandacht aan bankapps. We kennen allemaal bedrijven die apps in de winkel hebben en deze nooit updaten, wat pijnlijk kan worden als de technologie snel vooruitgaat.
De Commonwealth Bank of Australia heeft zo’n app, voor het laatst bijgewerkt naar versie 2.0 in december 2013. Sindsdien hebben hun iOS- en Android-apps NFC-betalingen toegevoegd en de mogelijkheid om zonder bankkaart geld op te nemen bij geldautomaten.
Australische Windows Phone-gebruikers zijn natuurlijk behoorlijk onrustig geworden vanwege deze ontbrekende functies:
Het lijkt er echter op dat Commbank niet van plan is om hun bijgewerkte app binnenkort te updaten.
Hun ondersteuningsteam heeft op een klacht van een Windows Phone-gebruikende klant gereageerd met de volgende woorden:
Geachte heer XXXX
Klachtreferentie CF-2601903C
Dank u voor uw e-mail.
Ons technische ondersteuningsteam heeft de bevestiging bevestigd Bank biedt in de nabije toekomst geen functies aan op de Windows-applicatie.
De Bank beoordeelt voortdurend de feedback en ontwikkelt producten die aan de behoeften van de klant voldoen.
Uw feedback zal worden meegenomen bij het aanbrengen van wijzigingen in de toekomst.
Excuses voor het ongemak.
In veel opzichten worden deze apps verlatenware (waarschijnlijk omdat Microsoft hun ontwikkeling in eerste instantie heeft gesponsord) en ik vermoed dat naarmate deze apps ouder worden, de verleiding voor banken om ze gewoon te laten vallen steeds groter wordt.
Naast het enorm vergroten van de populatie Windows Phone-gebruikers, denk ik dat de enige andere manier voor Windows Phone-gebruikers om deze problemen op te lossen is door veel, veel luider te worden. Kleinere groepen hebben meer bereikt door simpelweg te weigeren nee als antwoord te accepteren, en het kan zijn dat dat op de korte termijn de enige weg vooruit is.
Zijn onze lezers het daarmee eens?
Bedankt Manpreet voor de tip.
