AT&T-winkelvertegenwoordigers wijzen nog steeds potentiële Windows Phone-kopers af

Microsoft en Nokia hebben veel tijd en geld geïnvesteerd in het opleiden en motiveren van winkelpersoneel van AT&T, maar het lijkt erop dat er nog steeds mensen zijn die kopers die geïnteresseerd zijn in een Windows Phone wegsturen en naar iPhones sturen.

Guy uit Fort Lauderdale liet ons dit briefje vallen:

Het kostte me slechts 10 minuten in mijn plaatselijke AT&T-winkel om getuige te zijn van een enorme FAIL. Was helemaal alleen met een Lumia aan het spelen toen ik een oudere vrouw hoorde zeggen dat ze een smartphone wilde. Ze was zich vrij onbewust van wat ze wilde, wist niets van smartphones. De verkoper liet haar wat telefoons bekijken en controleerde haar account. Toen hij terugkwam, vroeg ze naar de Samsung Focus omdat ze iets simpels wilde. De verkoper stuurde haar onmiddellijk naar een iPhone. Ik moest weg voordat ik overgaf.

Vraag je lezers om te spioneren en kijk wat er daarbuiten gebeurt. Nokia en Microsoft zouden hun geld moeten uitgeven aan niet-AT&T-evangelisten om mensen ertoe te brengen hun telefoons te kopen.

Mislukking. Zo jammer.

De winkel was geen aangesloten winkel, maar een bedrijfswinkel in de regio van Fort Lauderdale, wat het nog minder vergeeflijk maakt. Dit is precies het scenario dat Microsoft en Nokia probeerden te vermijden. We raden Microsoft aan de regionale managers in het gebied te bellen en ervoor te zorgen dat het bedrijfsdoel van AT&T tot in de basis wordt gefilterd.

Aangezien het lijkt alsof meer kopers overtuigd zijn door aanbevelingen van huidige gebruikers, moet Microsoft misschien die $ 25 verwijzingsvergoeding geven aan huidige Windows Phone-evangelisten, in plaats van ongeïnteresseerde en bevooroordeelde AT&T-vertegenwoordigers.

Is een van onze lezers getuige geweest van soortgelijk gedrag door winkelmedewerkers van AT&T? Naam en schande hieronder.

Bedankt Kerel voor de tip.