Apple's CEO verontschuldigt zich bij iPhone Maps-gebruikers, raadt Bing en Nokia Maps aan

Het is een vriendelijkere, zachtere Apple onder Tim Cook, een Apple die in feite in staat is om zijn gebruikers excuses aan te bieden voor het verprutsen van de boel.

BGR rapporteert dat Apple-CEO Tim Cook zijn excuses heeft aangeboden voor "het niet nakomen van hun toezegging" om "de best mogelijke ervaring aan onze klanten te leveren", maar beloofde dat dingen beter zouden worden, en in de tussentijd aanbevolen gebruikers alternatieve applicaties te gebruiken, waarbij specifiek Bing Maps wordt genoemd en Nokia-webkaarten, onder andere.

Bing Maps wordt door velen beschouwd als zelfs beter op iOS dan Windows Phone, en is al door velen aanbevolen als een gratis alternatief voor de puinhoop die Apple Maps was.

Nu hoeft hij zich alleen nog te verontschuldigen voor scuff-gate en purple-haze gate, om nog maar te zwijgen van het uitrekken van de iPhone 4S.

Lees zijn brief na de pauze.

Aan onze klanten,

Bij Apple streven we ernaar om producten van wereldklasse te maken die onze klanten de best mogelijke ervaring bieden. Met de lancering van onze nieuwe Maps vorige week kwamen we deze belofte niet na. Het spijt ons zeer voor de frustratie die dit bij onze klanten heeft veroorzaakt en we doen er alles aan om Maps te verbeteren.

We lanceerden Maps in eerste instantie met de eerste versie van iOS. Naarmate de tijd vorderde, wilden we onze klanten nog betere kaarten bieden, inclusief functies zoals stapsgewijze routebeschrijving, spraakintegratie, viaduct en op vectoren gebaseerde kaarten. Om dit te doen, moesten we een nieuwe versie van Maps van de grond af aan maken.

Er zijn al meer dan 100 miljoen iOS-apparaten die de nieuwe Apple Maps gebruiken, en er komen er elke dag meer bij. In iets meer dan een week hebben iOS-gebruikers met de nieuwe Maps al naar bijna een half miljard locaties gezocht. Hoe meer onze klanten onze kaarten gebruiken, hoe beter deze wordt en we stellen alle feedback die we van u hebben ontvangen zeer op prijs.

Terwijl we Kaarten verbeteren, kunt u alternatieven proberen door kaart-apps uit de App Store te downloaden, zoals Bing, MapQuest en Waze, of Google- of Nokia-kaarten gebruiken door naar hun websites te gaan en een pictogram op uw startscherm naar hun web-app te maken .

Alles wat we bij Apple doen, is erop gericht om van onze producten de beste ter wereld te maken. We weten dat u dat van ons verwacht, en we zullen non-stop blijven werken totdat Maps aan dezelfde ongelooflijk hoge standaard voldoet.

Tim Cook
CEO van Apple