Apple geeft eindelijk onafhankelijke reparatiewerkplaatsen tools om kapotte iPhones te repareren

Na jarenlang weerstand te hebben geboden, heeft Apple het eindelijk opgegeven en staat het gebruikers binnenkort toe om hulp in te roepen van onafhankelijke reparatiewerkplaatsen om hun kapotte iPhones te repareren. Techreuzen zoals Apple en Microsoft zijn in het verleden bekritiseerd omdat ze het apparaat onherstelbaar maakten of reparaties alleen door geautoriseerde personen lieten uitvoeren.

Gisteren, Apple bevestigde dat ze binnenkort onafhankelijke reparatiebedrijven dezelfde tools en handleidingen zullen bieden die het aan "Apple Authorized Service Providers" geeft. Het nieuwe initiatief van Apple is echter beperkt tot bedrijven in de VS. Niet alleen dat, maar Apple zal ook op zoek gaan naar bepaalde certificeringen voordat het de tools levert en zal ook de kapotte onderdelen ophalen bij de reparatiewerkplaatsen (het bedrijf dekt de verzendkosten).

Om beter aan de behoeften van onze klanten te voldoen, maken we het voor onafhankelijke providers in de VS gemakkelijker om gebruik te maken van dezelfde bronnen als ons Apple Authorized Service Provider-netwerk. Wanneer een reparatie nodig is, moet een klant erop kunnen vertrouwen dat de reparatie goed wordt uitgevoerd. Wij zijn van mening dat de veiligste en meest betrouwbare reparatie wordt uitgevoerd door een getrainde technicus die originele onderdelen gebruikt die goed zijn ontworpen en grondig zijn getest.

– Jeff Williams, Chief Operating Officer, Apple

Apple biedt reparatiewerkplaatsen aan om gratis deel te nemen aan het programma. Het enige dat ze hoeven te doen, is naar de Apple Support-website gaan en de instructies volgen om de certificering te ontvangen. Apple merkt op dat in aanmerking komende bedrijven originele Apple onderdelen, gereedschappen, training, reparatiehandleidingen en diagnose zullen ontvangen tegen dezelfde kosten als Apple Authorized Service Providers (AASP's).

Hoewel klanten hierdoor nog steeds niet zelf reparaties kunnen uitvoeren, is het een stap in de goede richting. Het einddoel moet zijn om de levensduur van het apparaat te verlengen door reparaties en upgrades uit te voeren zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over het vinden van specifieke gereedschappen en onderdelen. De recht op reparatie campagne heeft gevochten om klanten in staat te stellen reparaties aan hun elektronica uit te voeren en het nieuwe initiatief van Apple is zeker een grote stap voorwaarts.