Anti-malware-app waardoor Windows 7 vastloopt
1 minuut. lezen
Uitgegeven op
deel dit artikel
Verbeter deze handleiding
Lees onze openbaarmakingspagina om erachter te komen hoe u MSPoweruser kunt helpen het redactieteam te ondersteunen Lees meer
In het geval van wie de kijker in de gaten houdt, lijkt het erop dat een malwarepakket dat is ontworpen om ervoor te zorgen dat uw pc goed blijft werken, de reden kan zijn waarom het niet werkt.
Windows 7-gebruikers melden dat hun pc's vastlopen en anderszins niet reageren op muis- en toetsenbordinvoer, met als enige optie een harde herstart.
De fout in de software lijkt de nieuwste versie van Malwarebytes, versie 3.6.1 CU 1.0.508, te zijn, waarbij het probleem zich voordeed nadat de software een paar weken geleden automatisch werd bijgewerkt.
Niet alle Windows 7-gebruikers worden getroffen, met Malwarebytes gebruikers in hun ondersteuningsforum vragen om logs in te dienen.
Als u in de tussentijd last heeft, is de enige optie om de software te verwijderen, een eerdere versie te downloaden en automatische updates uit te schakelen op Malwarebytes > Instellingen > Applicatie, schakel 'Automatisch updates van applicatiecomponenten downloaden en installeren' uit onder 'Applicatie-updates'.
Als het probleem eenmaal is opgelost, is het natuurlijk belangrijk om automatische updates opnieuw in te schakelen op dezelfde locatie.
