택배팀의 사기진작 사연은?

Courier 태블릿은 Microsoft의 가장 큰 놓친 기회 중 하나(물론 많은 기회 중 하나)로 악명이 높을 것입니다.

행동 경제학자인 Dan Ariely의 TED 강연은 취소가 완전히 새로운 것을 만드는 임무를 맡은 팀에 미칠 수 있는 영향에 대한 통찰력을 제공합니다.

이름 없는 시애틀 소프트웨어 회사의 이야기에서 7시 45분경에 시작하여 10분까지 진행되는 Ariely는 취소가 팀의 사기를 어떻게 손상시켰는지 설명합니다.

… 시애틀에 있는 큰 소프트웨어 회사에 이야기를 하러 갔습니다. 그들이 누구인지는 말할 수 없지만 시애틀에 있는 큰 회사였습니다. 그리고 이것은 다른 건물에 배치된 이 소프트웨어 회사 내의 그룹이었습니다. 그리고 그들은 그들에게 이 회사를 위한 차세대 제품을 혁신하고 만들어 달라고 요청했습니다. 그리고 내가 나타나기 일주일 전에 이 큰 소프트웨어 회사의 CEO가 그 그룹, 즉 200명의 엔지니어에게 가서 프로젝트를 취소했습니다. 그리고 저는 제가 이야기해본 사람 중 가장 우울한 200명의 사람들 앞에 섰습니다.

J Allard 회사의 선두주자는 결국 떠나게 되었고, 그의 이적은 빙산의 일각에 불과했다고 생각합니다.

소비자 제품을 완벽하게 만드는 작업을 계속하는 대신 Microsoft에서 가장 혁신적인 프로젝트 대부분을 반복적으로 취소한 결과가 회사에 어떤 영향을 미쳤는지 궁금합니다.

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