TGI Fridays는 이제 고객 서비스를 위해 Dell Venue Windows 8.1 태블릿을 사용하고 있습니다.

오늘 뉴욕에서 열린 National Retail Federation Annual Convention에서 Microsoft는 TGI Friday's와 함께 쇼핑 경험을 현대화하기 위한 노력에 대해 발표했습니다. TGI Friday's는 사람들이 음식을 주문하는 방식을 바꿀 계획입니다. 그들은 지불 슬리브가 있는 8인치 Dell Venue Windows 8.1 태블릿을 채택하고 있습니다. 금요일의 서비스 스타일 기술을 통해 고객의 주문은 테이블에서 바로 처리되며, 이 장치는 대기 목록과 대기열을 관리하는 데도 도움이 됩니다. 이 솔루션은 주문이 정확한지 확인하고 교육 시간을 줄이며 대기자 명단을 간소화하는 데 도움이 됩니다.

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보도 자료:

뉴욕 — 12년 2015월 8일 — TGI Fridays Inc.는 Microsoft Corp.과 협력하여 고객이 테이블에 있는 동안 주문과 결제를 빠르고 정확하게 처리할 수 있도록 서버에 8.1인치 태블릿을 장착하여 고객 경험을 혁신하고 있습니다. Windows XNUMX 기반의 새로운 Fridays Service Style 기술을 사용하여 서버는 테이블에서 테이블로 태블릿을 가지고 다니며 주문을 받고 게스트 요청에 신속하게 응답할 수 있습니다.

TGI Fridays 부사장 겸 CIO Tripp Sessions는 "특히 직원과의 상호 작용에서 고객에게 최상의 경험을 제공하는 데 항상 자부심을 느낍니다."라고 말했습니다. "Windows 8은 우리에게 새로운 사용자 인터페이스를 개발할 수 있는 플랫폼을 제공했으며, 이를 통해 우리 서버는 손님을 기쁘게 하고 더욱 즐거운 경험을 할 수 있는 더 나은 도구를 제공합니다."

Microsoft의 Worldwide Retail, Consumer Goods, Hospitality and Travel 부문 총책임자인 Tracy Issel은 “TGI Fridays는 기술이 레스토랑 혁신으로 이어질 수 있는 방법을 재고하고 있습니다. "우리는 음식 주문이 처리되고 대기 직원과 관리자가 업무를 수행하는 방식을 변경하여 한 번에 한 레스토랑에서 고객 경험을 재발명하도록 돕습니다."

장치는 Dell Venue mTablet E-시리즈 모바일 POS 장치에서 Oracle의 MICROS RES(레스토랑 엔터프라이즈 솔루션) 8.1를 실행하는 Windows 5.4을 사용합니다. 많은 레스토랑 기술 솔루션은 주방 환경의 남용을 견딜 수 있도록 제작된 독점 하드웨어 또는 맞춤형 내구성 강화 장치에 의존합니다. 이러한 솔루션은 비용이 많이 들고 개발 및 배포하는 데 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. Oracle의 MICROS RES 5.4를 사용하면 TGI Fridays가 테이블 사이드 주문부터 트래픽 및 대기열 관리에 이르기까지 레스토랑 운영의 다양한 측면을 하나의 솔루션에서 훨씬 더 비용 효율적인 방식으로 관리할 수 있습니다. 또한 금요일 사람들의 손에 기술을 제공하여 상호 작용을 줄이는 탁상 기술을 사용하는 대신 손님에게 제공할 수 있는 경험을 보존합니다. 이 장치는 또한 테이블 대기 시간을 개선하고 주방으로 보내는 주문 속도를 조절하는 데 도움이 됩니다.

TGI Fridays는 텍사스와 미네소타에서 80개 도시의 파일럿을 완료했으며 2,000월까지 XNUMX개 이상의 태블릿과 함께 XNUMX개의 추가 레스토랑에 태블릿을 배포할 예정입니다.