삼성전자, 호주경쟁소비자위원회(ACCC)에 방수 보증 불만 입증 촉구

년 전 우리는 호주 경쟁 및 소비자위원회 (ACCC), 삼성은 자사가 습한 환경에서 사용하기에 적합하다고 광고했음에도 불구하고 "물속에서 사용하여 휴대폰이 손상된 소비자의 보증 청구를 거부했다"고 삼성을 상대로 했습니다.

ACCC가 오해의 소지가 있는 광고라고 부르는 것의 예는 다음과 같습니다.

호주경쟁소비자위원회는 삼성전자가 “갤럭시 브랜드의 다양한 휴대폰 방수 광고에 허위, 오도, 기만적인 표현을 하고 있다”고 밝혔다. 영향을 받고 있습니다.

사건은 현재 법원에 있고 삼성은 잘못을 인정하려 하지 않는다. 그들은 전화기를 물가에서 사용할 수 없다는 주장에 대해 독립적인 전문가가 자세히 테스트해야 한다고 주장하고 있습니다. 이 문제는 ACCC에 최대 $150,000의 비용이 들며 완료하는 데 4-6개월이 걸릴 수 있으며 삼성은 이 비용이 저렴하다고 말했습니다. 사건의 중요성.

“우리가 이 논의를 하는 이유는 그들이 제시하려고 하고 도전한 증거가 [테스트]에 XNUMX개월이 걸리기 때문입니다. 우리의 반응은 이러한 중요성의 경우에 저렴하다는 것입니다. 삼성의 수석 고문인 John Sheahan은 "실패가 아니라 주장일 뿐 입증되지 않았다"고 말했다.

여러 가지 말을 하고 난리를 피운 끝에 두 법무팀은 양 당사자의 의견에 따라 독립적인 테스트에 동의했습니다. 사건은 현재 그 지침을 기다리고 있습니다.

이번 사건은 삼성 갤럭시 스마트폰이 염수가 휴대폰에 특히 해롭다는 사실을 알고 있다는 의혹을 받는 등 평범하고 합리적인 사용 환경에서 삼성 갤럭시 폰이 광고에 부합하는지 여부에 달려 있다.

ACCC는 벌금, 소비자 구제 명령, 금지 명령, 선언, 공개 명령, 사실 확인 명령 및 비용을 요구하고 있습니다. 제품군에 포함된 장치에는 S10부터 S7까지, Note 9,8, 7, A8, A7, A5가 있습니다.

를 통해 고, SamMobile