방수에 대한 오해의 소지가있는 광고로 뜨거운 물 다운 언더에서 삼성

삼성은 그들의 주력 스마트폰에 방수 기능을 기본 기능으로 한 최초의 회사 중 하나였습니다. 호주 경쟁 및 소비자 위원회(ACCC)에 따르면, 회사는 정기적으로 "수중 사용으로 인해 휴대폰이 손상된 소비자의 보증 청구를 거부했습니다."

특히 ACCC를 화나게 한 것은 호주에서 삼성의 광고가 기기가 물에 안전하다는 분명한 인상을 주었고 ACCC는 이것이 휴대폰의 인기에 크게 기여했다고 믿었습니다.

호주 경쟁 소비자 위원회(Australian Competition and Consumer Commission)는 위의 광고와 같은 300개의 광고를 검토한 결과 삼성이 "다양한 '갤럭시' 브랜드 휴대폰의 방수 기능을 광고하는 데 허위, 오도 및 기만적인 표현"을 하고 있음을 발견했습니다. 전화기는 영향을 받지 않고 수영장과 바다에 노출됩니다.

오도된 광고에 포함된 휴대폰에는 Galaxy S10e, S10, S10 Plus, S9, S9 Plus, S8, S8 Plus, S7, S7 Edge, Note 9, Note 8, Note 7, A8, A7 및 A5가 포함됩니다.

ACCC의 Rod Sims 의장은 “삼성은 고객 유치를 위해 사용해서는 안 되는 상황에서 갤럭시 폰을 사용하는 모습을 보여주었습니다. 따라서 위원회는 삼성을 법원에 데려가 벌금, 소비자 구제 명령, 금지 명령, 선언, 공표 명령, 사실 확인 명령 및 비용을 청구하고 있으며 보증 청구가 거부된 소비자가 일부 책임을 져야 할 것이라고 상상할 수 있습니다. ACCC의 보상이 승리합니다.

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삼성은 자신의 휴대폰을 방수 기능이 있다고 광고한 후 보증 문서에 족제비 단어를 사용하여 동일한 관행에 대해 유죄를 선고하면서 침수 피해에 대한 청구를 거부하는 유일한 회사가 아닙니다. ACCC의 조치는 이미 기한이 지났으며, 희망적으로 나머지 세계의 정책에 변화를 가져올 것입니다.

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통하다 pocketnow, CNET