Microsoft의 새로운 'Dynamics 365 Copilot'은 기업의 반복 작업 자동화를 목표로 합니다.

Microsoft는 새로운 Dynamics 365 Copilot을 출시하여 비즈니스 앱에 AI를 공식적으로 도입하고 있습니다. Microsoft에 따르면 앱에 대한 AI 업데이트는 자동화를 위해 Copilot을 사용하여 "모든 사람이 작업의 가장 좋은 부분에 더 많은 시간을 할애하고 일상적인 작업에 더 적은 시간을 할애할 수 있도록" 합니다.

"Dynamics 365 Copilot은 생성 AI의 최근 발전을 활용하여 이러한 지루한 작업을 자동화하고 인력의 완전한 창의성을 발휘합니다." 말했다 Microsoft의 비즈니스 앱 및 플랫폼 CVP인 Charles Lamanna입니다. "Dynamics 365 Copilot은 비즈니스 사용자가 혁신 속도를 가속화하고 모든 비즈니스 라인에서 비즈니스 결과를 개선할 수 있도록 CRM 및 ERP를 제공합니다."

새로운 AI 통합은 Dynamics 365 Sales, 비바 세일즈, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Business Central 및 Microsoft 공급망 센터. Copilot을 사용하면 이러한 서비스는 다양한 작업, 특히 판매 및 고객 서비스와 관련된 반복 작업을 자동화합니다. 예를 들어 Microsoft Supply Chain Center는 주요 공급망 프로세스에 영향을 미칠 수 있는 외부 문제를 사전에 식별할 수 있습니다. 그런 다음 영향을 받는 주문에 대한 통찰력을 생성하고 비즈니스 파트너에게 추가 문제를 방지할 조치를 취하도록 알리는 이메일 초안을 자동으로 작성합니다.

Microsoft에 따르면 이러한 자동화된 작업에 사용될 데이터는 판매자의 CRM, ERP, 기록된 Teams 통화 인사이트, 마케터가 직접 입력한 데이터, 회사의 기존 마케팅 이메일, 웹 및 기타 엔터프라이즈 데이터. 그럼에도 불구하고 Microsoft는 고객의 데이터 중 어느 것도 모델 교육에 사용되지 않을 것이라고 강조했습니다.

이번 발표는 소프트웨어 회사가 제품 및 서비스에 더 많은 AI 통합을 추진하려는 노력의 일환입니다. 확인 된 OpenAI에 대한 투자의 세 번째 단계. 비즈니스 앱 제품군의 이 AI 업데이트 외에도 Microsoft는 더욱 개선하기 위한 작업을 계속합니다. 빙 이제 AI 기능과 도구로 무장한 Edge. 최근 마이크로소프트 포함 Windows 작업 표시줄 검색 표시줄의 새로운 Bing 제거 며칠 후에 말이다. 그럼에도 불구하고 새로운 기능을 출시하여 Bing의 챗봇을 크게 개선했습니다. 턴 카운터 및 채팅 톤 지난주.