Microsoft 설문 조사에 따르면 '생산성 편집증'은 상사가 집에서 직원의 생산성을 의심하게 만듭니다.

최근 측량 에 Microsoft 재택근무 설정이 제공하는 직원 생산성과 관련하여 상사는 그다지 감명을 받지 않는다는 것을 보여줍니다. 그러나 노동자들은 다르다. Microsoft는 두 그룹 간의 이러한 단절이 '생산성 편집증'의 영향을 받는다고 설명합니다.

이번 조사는 미국, 영국, 인도, 중국 등 20,000개국 11만여 명을 대상으로 진행됐다. 결과에 따르면, 회사 리더의 85%는 하이브리드 작업 설정이 직원의 생산성을 의심하게 한다고 말했지만, 이들 작업자의 87%는 이러한 작업 배치가 도입된 이후로 생산성을 느꼈다고 말했습니다. 그런 다음 Microsoft는 수조 개의 데이터 포인트를 분석하여 전염병 이전에 비해 생산성이 실제로 향상되었음을 보여주었습니다. 실제로 Microsoft는 평균 Microsoft Teams 사용자가 팬데믹 이전 몇 년에 비해 153% 더 많은 회의에 참석할 수 있다고 믿습니다.

Microsoft는 "일부 조직에서는 기술을 사용하여 영향보다 활동을 추적하기 때문에 직원이 추적되는 방법과 이유에 대한 컨텍스트가 부족하여 신뢰를 약화시키고 '생산성 극장'으로 이어질 수 있다고 설명했습니다. "이는 생산성 편집증으로 이어졌습니다. 리더들은 생산성 손실이 근무 시간, 회의 횟수 및 기타 활동 지표가 증가했음에도 불구하고 직원이 일하지 않기 때문이라고 두려워합니다."

Microsoft CEO Satya Nadella 한 인터뷰에서 양측의 갈등을 언급했다. BBC, 전염병으로 인해 업무 환경과 습관이 이미 바뀌었기 때문에 이를 해결해야 할 필요성을 강조합니다.

“우리는 '생산성 편집증'이라고 부르는 것을 지나쳐야 합니다. 우리가 갖고 있는 모든 데이터에 따르면 개인의 80% 이상이 매우 생산적이라고 느끼는 것으로 나타났습니다. 단, 경영진은 자신이 생산적이지 않다고 생각하지만, "라고 마이크로소프트 사장은 말했다. "그 말은 기대와 그들이 느끼는 것 사이에 진정한 단절이 있음을 의미합니다."

한편, Microsoft 365의 기업 부사장인 Jared Spataro는 다음과 같이 강조했습니다. 운 기술을 사용하여 원격 설정 중에 작업자를 염탐한다고 해서 문제가 종료되지 않으며 상사와 작업자 간의 관계에 심각한 영향을 미칠 수도 있습니다.

Spataro는 "일부 리더는 사무실에서 제공하던 가시성을 놓치고 일부 회사는 이러한 편집증을 완화하기 위해 키 입력, 마우스 움직임 및 화면상의 활동을 모니터링하는 것으로 전환했습니다."라고 말했습니다. “그러나 이러한 유형의 직원 활동을 추적하여 많은 데이터를 얻을 수 있지만 잘못된 데이터라고 자신 있게 말할 수 있습니다. 그리고 감시는 잘못된 데이터로 이어지지 않습니다. 한 번 잃어버리면 매우 회복하기 어려운 조직의 성공에 중요한 요소인 신뢰를 약화시킵니다."