Microsoft는 생산성 점수 비난에 변경 사항으로 대응합니다.

에 대한 소문이 많이 돌았다. Microsoft의 새로운 생산성 점수 기능, 새로운 Microsoft Workplace Analytics 도구의 요소로, 직원이 전자 통신을 사용하여 업무 및 동료와 얼마나 잘 소통하고 있는지를 숫자로 지정합니다.

Microsoft는 이제 응답했습니다. 도구에 대한 일련의 변경 사항을 발표함으로써 우려에 부응하여 개인의 개인 정보를 보호하는 동시에 조직에 디지털 혁신을 관리하는 데 필요한 데이터 기반 통찰력을 제공하기를 희망합니다.

변경 사항은 다음과 같습니다.

• Microsoft는 제품에서 사용자 이름을 제거하고 있습니다. 이전에는 이 도구가 28일 동안 최종 사용자 이름과 관련 작업을 표시했습니다. 지난 주 피드백에 대한 응답으로 Microsoft는 해당 기능을 완전히 제거합니다. 앞으로 생산성 점수의 커뮤니케이션, 회의, 콘텐츠 협업, 팀워크 및 이동성 측정은 조직 수준의 데이터만 집계하여 조직 수준의 주요 기능 채택에 대한 명확한 측정을 제공합니다. 조직의 누구도 생산성 점수를 사용하여 개별 사용자가 Microsoft 365에서 앱 및 서비스를 사용하는 방식에 대한 데이터에 액세스할 수 없습니다.

• 둘째, Microsoft는 생산성 점수가 개별 사용자 행동이 아니라 조직의 기술 채택 척도라는 것을 보다 명확하게 하기 위해 사용자 인터페이스를 수정하고 있습니다. Microsoft는 생산성 점수가 조직에 대한 점수를 산출하며 개별 사용자에게 점수를 매기도록 설계되지 않았다고 말합니다. Microsoft는 사용자 인터페이스에서 이를 보다 명확하게 하고 제품의 개인 정보 공개를 개선하여 IT 관리자가 자신이 수행하는 작업과 추적하지 않는 작업을 정확히 알 수 있도록 할 것입니다.

Microsoft는 제품의 나머지 세 가지 측정(Microsoft 365 앱 상태, 네트워크 연결 및 끝점 분석)에 사용자 이름이 포함되지 않는다고 밝혔습니다. 이러한 측정은 장치 수준 식별자를 사용하므로 IT가 엔드포인트, 네트워크 및 앱 문제를 해결하여 사전 기술 지원을 제공하고 중단을 최소화하고 헬프 데스크 티켓을 줄일 수 있습니다.

Microsoft는 피드백에 감사하고 데이터 기반 통찰력과 사용자 개인 정보 보호에 전념하면서 항상 균형을 맞추기 위해 노력하고 주의 깊게 듣고 적절한 경우 적절한 조정을 할 것이라고 말했습니다.

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