수상한 Hackathon 아이디어는 안전한 원격 전화 대 전화 액세스를 통해 가족 기술 지원을 제공합니다.

전화 관련 문제를 해결하기 위해 통화를 통해 지침을 제공하는 것은 모든 사람, 특히 기술에 정통한 개인에게 항상 문제였습니다. 음, 여기 좋은 소식이 있습니다. 올해 수상한 새로운 "가족 기술 지원" 앱 아이디어로 곧 종료될 수 있습니다. 마이크로소프트 해커톤.

우리는 가족을 사랑하지만 모임 중에 전화로 문제를 해결하도록 도청을 받으면 눈알이 굴러 갈 것입니다. 설상가상으로, 가족의 공식 기술 지원으로 브랜드화된 경우 하루 중 언제든지 모바일 데이터를 켜는 방법, 텍스트를 확대하는 방법, 이러한 특정 앱의 위치 등을 묻는 불편한 전화를 받을 수 있습니다. 곧. 더욱이 전화를 통해 지침을 제공하는 것은 극도로 어려운 일입니다. 더 복잡한 문제를 해결하려는 경우 칠흑 같은 방에서 무언가를 찾으려는 것과 같습니다. 이는 2022개국에서 68,000명 이상의 Microsoft 직원을 물리친 89 Hackathon 우승팀이 제기한 것과 동일한 우려 사항입니다. 아이디어는 기술에 능통한 가족 구성원이 원격으로 친척의 Android 휴대폰에 액세스할 수 있는 전용 앱을 만드는 것입니다. 이렇게 하면 안전한 연결 상태에서 사랑하는 사람의 핸드헬드 장치 문제를 보다 쉽게 ​​해결할 수 있습니다.

장치에 원격으로 액세스한다는 아이디어는 Microsoft에 새로운 것이 아닙니다. 거기에 그것의 원격 데스크톱 다른 위치에 있는 컴퓨터에 액세스할 수 있으며 전화 링크 (이전의 Your Phone 앱)을 사용하여 PC를 사용하여 휴대폰과 상호 작용할 수 있습니다. 동일한 앱 개념은 거의 동일한 솔루션을 제공하는 다른 브랜드에서도 새로운 것이 아닙니다. 그러나 2022 Hackathon에서 우승한 가족 기술 지원 앱은 도움 요청 알림과 기술 지원 전화를 전화로 편리하게 전달할 수 있도록 매우 구체적인 디자인을 갖출 것입니다. 그리고 그것은 기술적인 친척이 당신의 전화에 원격으로 접근할 수 있게 해줄 것이지만, 팀의 일원인 Rajeshwari Godbole은 그들의 수상작이 가족의 자녀 보호 앱의 반대 개념을 반영한다고 설명했습니다.

Microsoft의 Nuance Dragon 개발자인 Rajeshwari Godbole은 "시니어 중심의 앱을 사용하면 제한을 덜 받고 프라이버시를 침해하지 않고 제어할 수 있어야 합니다. 어디서나 받아쓰기 앱이자 팀원이기도 합니다. “아버지, 삼촌, 조부모, 기술에 정통하지 않은 사촌 또는 주택에 사는 성인 자폐아를 위한 것이든 내가 이야기하는 모든 사람은 이것이 필요하다고 말합니다. 이런 종류의 도움을 받을 수 있는 거대한 시장이 있습니다.”

팀에 따르면 가족 기술 지원 앱은 기술에 정통한 가족 구성원이 사생활을 존중하면서 사랑하는 사람에게 기술 지원을 제공할 수 있는 구체적인 방법을 제공할 것입니다. 이를 통해 앱을 통해 솔루션 수신자는 언제든지 휴대폰에 대한 액세스를 취소하여 기술 지원이 특정 장치 콘텐츠를 볼 수 없도록 할 수 있습니다. 이와 관련하여 팀은 다음의 중요성을 강조하고자 합니다. 보안 다른 사람의 원격 액세스를 허용할 때. 그렇기 때문에 가족 기술 지원 앱은 신뢰할 수 있는 친척이나 개인이 원격 장치를 제어할 수 있도록 특별히 설계되었습니다.

가족 기술 지원 앱 팀의 일원이자 Microsoft 감사 팀의 일원입니다. "그래서 보안이 핵심이었습니다."

개인 정보 보호 및 보안 감사에 대한 Monwuba의 배경을 통해 팀은 지원 요청이 즉시 응답되지 않을 경우 앱에 취소할 수 있는 기능을 제공하는 아이디어를 내놓았습니다. 이를 통해 언제든지 연결을 취소할 수 있는 권한을 통해 앱은 더 나은 보안을 보장할 수 있습니다.

가족 기술 지원 앱의 개념은 더 광범위한 회사 검토를 받게 됩니다. 그리고 최종 승인을 위해 팀은 앞으로 몇 달 안에 Microsoft CEO Satya Nadella에게 아이디어를 발표할 것입니다. 그 과정에서 개념이 더 많이 개선되어 특정 가족 중심 기술 지원 목적을 더욱 강조할 더 많은 기능으로 이어질 수 있습니다.