Microsoft SurfaceBookの所有者がバッテリーの膨張を報告しています

マイクロソフトは今年、毎年恒例のSurfaceイベントでSurface Bookを更新しませんでした。つまり、ユーザーはまだSurfaceBookとSurfaceBook 2の古いハードウェアで立ち往生しています。 Microsoft SurfaceBookの大きな問題。

最初に発見された ウィンドウズクラブ、SurfaceBookユーザーが突然バッテリーの膨張を確認しているようです。 これは、孤立した問題や600回限りの問題ではないようで、多くのユーザーに影響を及ぼしています。 怪我に侮辱を加えるために、マイクロソフトは、保証の対象とならない影響を受けたラップトップを交換するために最大XNUMXドルをユーザーに求めているようです。 ユーザーは複数のフォーラムで不満を表明しており、Microsoftを訴えるための法的助言さえ求めています。 これは、バッテリーの膨張が重大な火災の危険をもたらし、爆発しやすいという事実に起因しています。 また、Surface Bookのユーザーは、画面が剥がれ、側面に沿って膨らみ、キーボードドックが見えるのを目にします。

はい、画面の膨らみは通常、内部のバッテリーの膨張が原因です。 デバイスが購入日から3年以内であれば、マイクロソフトは無料の交換品を提供します。 サポートに連絡して、デバイスを交換する際のオプションを確認することをお勧めします。

–マイクロソフトサポート

マイクロソフトはこれまでのところ、この問題に対して具体的な対応を行っていません。 同社はユーザーに、残念ながらラップトップの交換に599ドルを請求する店舗に行くようにアドバイスしています。 追加の3年間保証を購入した場合、会社は無料でそれを行います。 第一世代のSurfaceBookは2015年に発表され、3年間の延長保証を追加した後でも、ほとんどすべての初期のラップトップが保証対象外になります。 この問題の詳細については、MicrosoftAnswersのWebサイトを参照してください。 こちら, こちら, こちら, こちら, こちら & こちら。 Surface Bookの膨らみに気付いた場合は、リチウム電池の膨張は危険であるため、すぐにMicrosoftStoreにアクセスすることをお勧めします。