Microsoftの新しい「Dynamics 365 Copilot」は、ビジネスの反復タスクを自動化することを目的としています

Microsoft は、新しい Dynamics 365 Copilot を立ち上げることで、ビジネス アプリに AI を正式に導入しています。 マイクロソフトによると、アプリの AI アップデートでは、自動化のために Copilot が採用されます。これにより、「誰もが自分の仕事の最良の部分により多くの時間を費やし、平凡なタスクに費やす時間を減らすことができます」。

「Dynamics 365 Copilot は、ジェネレーティブ AI の最近の進歩を利用して、これらの退屈なタスクを自動化し、労働力の完全な創造性を解き放ちます。」 と マイクロソフトのビジネス アプリおよびプラットフォーム担当 CVP である Charles Lamanna は、次のように述べています。 「Dynamics 365 Copilot は、CRM と ERP をビジネス ユーザーのために機能させ、イノベーションのペースを加速させ、あらゆる事業部門でビジネス成果を向上させます。」

新しい AI 統合は、Dynamics 365 Sales などの Microsoft のさまざまなアプリをカバーします。 ビバセールス、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Customer Insights、Dynamics 365 Marketing、Dynamics 365 Business Central、および Microsoft Supply Chain Center。 Copilot を使用すると、これらのサービスはさまざまなタスク、特に販売と顧客サービスに関連する反復作業を自動化します。 たとえば、Microsoft Supply Chain Center は、主要なサプライ チェーン プロセスに影響を与える可能性のある外部の問題を事前に特定できます。 次に、影響を受ける注文に関する洞察を生成し、電子メールの下書きを自動的に作成して、ビジネス パートナーにさらなる問題を防ぐための措置を講じるよう警告します。

Microsoft によると、これらの自動化されたタスクで使用されるデータは、販売者の CRM、ERP、記録された Teams コール インサイト、マーケティング担当者自身が入力したデータ、会社の既存のマーケティング メール、 Web、およびその他の企業データ。 それにもかかわらず、Microsoft は、顧客のデータがモデルのトレーニングに使用されることはないと強調しました。

この発表は、その後の製品やサービスへのさらなる AI 統合に対するソフトウェア会社の推進の一環です。 確認された OpenAI への投資の第 XNUMX 段階。 ビジネス アプリ スイートでのこの AI の更新とは別に、Microsoft はさらに改善するための作業を続けています。 ビング および Edge は、現在 AI 機能とツールで武装しています。 最近、マイクロソフト 含まれました Windows タスクバーの検索バーに新しい Bing が表示されますが、 削除 数日後です。 それにもかかわらず、新しい機能を展開することで、Bing のチャットボットに大幅な改善をもたらしました。 ターンカウンターとチャットトーン 先週。