Microsoft: Surface Book と Pro 4 の問題について「皆さんの声をはっきりと聞いています」

MicrosoftがSurfaceBookとSurfacePro 4を発売したとき、同社は主にソフトウェアに関連するいくつかの問題を抱えてデバイスを出荷しました。 その結果、多くのお客様が不満を感じていました。 昨夜、マイクロソフトの従業員は、同社が欲求不満の顧客を「大声ではっきりと」聞いていると述べた。 完全なステートメントは次のとおりです。

まず、SurfaceBookとSurfacePro 4についてオープンで率直なフィードバックをいただいたすべてのお客様に感謝します。完璧とは言えない経験をされた方には、ご不便をおかけして申し訳ありません。 。 私たちはあなたのコメントを読んでいて、あなたを大声ではっきりと聞いていることを知ってください。 あなたの意見は、タイムリーな更新と修正であなたの質問に答えるのを助けるのに非常に貴重です。 発売以来、最も差し迫ったフィードバックを積極的に追求してきました。 すでにWindowsUpdateを介して多数の更新プログラムを発行しており、Surface全体のエクスペリエンスをさらに向上させるために、できるだけ早く追加の更新プログラムと修正プログラムを発行するよう取り組んでいます。 最新のアップデートを確実に受け取るために、 サポートページ 最新のSurfaceおよびWindowsUpdateをダウンロードしてインストールする方法についての説明があります。 SurfaceBookの更新履歴を確認できます こちら およびSurfacePro4の更新履歴を確認できます こちら.

もちろん、Microsoftは、ユーザーが経験している問題を修正する上で素晴らしい仕事をしてきました。 しかし、来月到着する予定の「睡眠の問題」など、まだ修正されていない問題がいくつかあります。 うまくいけば、マイクロソフトは今後数ヶ月ですべてのバグを殺すことができるでしょう。 それまでは、下のコメントセクションで、SurfaceBookとPro4に対するMicrosoftのサポートに満足しているかどうかをお知らせください。