マイクロソフトは、ラップトップとモバイルの間で通話を移動する機能を含む、いくつかの新しいTeamsPhone機能を発表しました

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カレンダーアイコン更新日 2021 年 9 月 29 日

上の更新 2021 年 9 月 29 日

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本日、Microsoftは、Microsoft TeamsPhoneの月間アクティブユーザー数が80か国以上で180万人であることを明らかにしました。 Microsoftはまた、TeamsPhoneに導入されるいくつかの新機能と改善点を明らかにしました。新機能には、ラップトップとモバイル間で通話を移動する機能、スパム通話を識別して拒否する機能、1：1の通話の音声文字変換と録音、AppleCarPlayのサポートなどがあります。以下の機能の完全なリストを見つけてください。

シンプルでシームレスなPSTNオプション

オペレーターコネクトの一般提供

今週、Operator Connectが一般提供されるようになり、組織が参加しているオペレーターとのチームでPSTNサービスを有効にできるようになることをお知らせします。参加しているオペレーターと既存の契約を結んでいますか？それを保管してください。新しいオペレーターをお探しですか？ Teams管理センターの[オペレーター]タブ内のパートナーのリストから選択します。 Operator Connectには、シームレスで強力なPSTN展開オプションを実現するいくつかの重要な利点があります。

既存のオペレーター契約を活用する： Teamsで最新の通話体験を可能にしながら、優先するオペレーターと契約を維持します

チームでの呼び出しをすばやく展開します。 オペレーターへの接続を作成し、チーム管理センターからすべてのユーザーに電話番号を数分で割り当てます。

ハードウェアと管理のコストを削減します。 PSTN通話サービスとセッションボーダーコントローラー（SBC）はオペレーターによって管理され、ハードウェアの購入と管理を節約します

強化されたサポートと信頼性のメリット： オペレーターはテクニカルサポートと共有サービスレベル契約を提供し、Azureを利用したダイレクトピアリングは1：1のネットワーク接続を作成して信頼性を高めます

オペレーターパートナーに加えて今年初めに発表、私たちは歓迎することに興奮しています AT＆T、Colt、Gamma、Liquid Telecom、Optus、Singtel、Telefonica Global、Telia、Telstra International OperatorConnectの起動パートナーとして。プログラムには引き続き演算子を追加しており、いつでも参照できます。オペレーターディレクトリオペレーターとそれらがカバーする地域の完全なリストについては。詳細についてはの計画 & オペレーターコネクトの構成組織内で。

MetaswitchによるマネージドSBC
マイクロソフト社のメタスイッチは最近発表しました オペレーターコネクト用のマネージドSBC、Microsoft認定のPerimeta SBCに基づいて構築されたサービスであり、OperatorConnectに参加しているオペレーターのマルチテナントでオペレーターがホストするSBC要件を満たします。このサービスは、構成、プロビジョニング、スケーリング、および運用機能に対応しています。 24時間年中無休のサポートを提供する専用の仮想ネットワークオペレーションセンター（vNOC）によってサポートされ、オペレーターのAzureテナントにデプロイされます。オペレーターコネクトのマネージドSBCにより、オペレーターは市場への参入を加速し、卓越した顧客体験を提供できます。

MicrosoftTeamsの通話プランの市場拡大
MicrosoftTeamsの通話プランは、Microsoftをオペレーターにし、電話番号とPSTNサービスをユーザーに提供する簡単な方法です。ハードウェアを必要とせずに、Teams AdminCenterから直接アクセスできます。 MicrosoftTeamsの通話プランを 5の新しい市場 –クロアチア、エストニア、ラトビア、リトアニア、およびスロベニア–33の市場に当社の総カバレッジをもたらします。

強化された革新的な通話機能

デバイス間でシームレスに通話を移動する
ラップトップからモバイルデバイスに、またはその逆に通話を移動する必要がある場合があります。 Teams Phoneは、通話を中断することなく、異なるエンドポイント間で転送する機能を提供するようになりました。通話を転送するデバイスでTeamsアプリを開き、タップして通話を移動するだけです。

スパム通話を特定して拒否する
スパム通話は作業の流れを中断し、ユーザーが通話に応答する可能性を低くする可能性があります。現在一般的に利用可能になっているスパム識別機能は、高度な業界技術を使用してスパムコールの可能性を識別し、ユーザーが適切なコールを通過させ、残りを拒否できるようにします。さらに、チームは発信通話をデジタルで証明して、これらの通話が外部の受信者によって拒否されないようにします。

1：1の音声文字変換と録音
外出先でも、メモ帳が手元にない場合でも、通話を録音すると効率的な場合があります。 2021年末までに利用可能になると、Teams Phoneにより、ユーザーは1：1通話の音声文字変換を録音およびキャプチャできるようになります。

AppleCarPlayのサポート
ハイブリッドワークの台頭は、私たちの多くが再びオフィスに通勤する車に戻ることを意味します。チームのAppleCarPlayサポートが一般提供されるようになったため、車両の組み込みコントロールを使用して通話や会議に参加したり、Siriを使用してハンズフリーで参加したりできます。

あなた自身のコンタクトセンターを持参してください
新しいコンタクトセンターソリューションでのエージェントの選択、展開、およびトレーニングには、かなりの時間とリソースがかかる可能性があります。幸い、Teams Phoneは、既存のコンタクトセンターソリューションと統合されており、コネクテッドコンタクトセンタープログラムは、シームレスで信頼性の高い統合を保証するために、厳格なサードパーティテストからの新しいレベルの検証を提供します。今あります 8つの認定コンタクトセンターソリューション、NICE InContact、Genesys、Five9を含み、認証の過程でさらに12が追加されます。

豊かな通話体験のための専用デバイス

「一緒により良い」通話体験
新しい「より良い一緒」の体験は、 Teamsデバイスこれで、相互に補完し合い、ユーザーがデバイスまたはTeamsクライアントのいずれかで通話に応答したり、ミュート/ミュート解除したり、通話を終了したりできるようになります。

電話でのトランシーバー
今年後半にリリースされる新しいトランシーバーエクスペリエンスは、デスクフォンで利用できるようになり、同僚がプッシュツートーク機能にすばやく接続できるようになります。

XNUMX月に一般提供されるSIPゲートウェイ
SIPゲートウェイソリューションは3月に利用可能になり、既存の互換性のあるサードパーティのSIP電話ハードウェアを使用できるようになります。 SIPゲートウェイにより、Cisco、Poly、Yealink、AudioCodesの一部のSIP電話でTeamsのコア通話機能が有効になります。たとえば、保留/再開と転送による通話の送受信、会議へのダイヤルインまたは会議からのダイヤルアウト、Teamsルーティングポリシーとの統合、TeamsAdminでの管理センターなど。

チームはポートレートモードを表示します
Teamsディスプレイは、最新のデバイスカテゴリであり、スタンドアロンのフォームファクタとして機能して、PCをマルチタスクから解放し、通話に従事し続けるのに役立ちます。 Teams Displayはまもなくポートレートモードをサポートし、デバイスをランドスケープまたはポートレートで使用するのに便利になり、デスクのスペースを節約し、より高いカメラアングルを提供します。

ロジドック
新しいLogiDockは、ラップトップの充電を維持するコンパクトで洗練されたデザインを提供するため、バッテリーが少なくなることはありません。それはあなたの会議を追跡し、会議が開始されようとしているときにあなたに知らせるために点灯します。 [チーム]ボタンを押すだけで、次の会議に参加できます。

Logitech ZoneTrueワイヤレスイヤフォン
Logitech Zone True Wirelessイヤフォンは、外出先での優れたエクスペリエンスを提供します。 Logi Dockとの統合により、Teamsの通話に簡単に参加できます。 Logi Dockが自動的に処理するため、スピーカーフォンとイヤフォンの切り替えは簡単ではありません。 Bluetoothを使用すると、外出先でTeamsの通話を自由に受けることができます。ノイズキャンセリングを使用すると、バックグラウンドノイズが存在するときに通話をはっきりと聞くことができます。

電話のブランチオフィスの存続可能性
中断のない音声サービスの重要性を考慮して、電話のブランチオフィスの存続可能性が今年後半に利用可能になり、ネットワーク接続が利用できない場合でもPSTN通話が可能になることをお知らせします。

Teams管理センターからのリモートサインアウト
今年初めに開始されたリモートプロビジョニング機能の拡張として、テナント管理者がTeams管理センターからTeamsAndroidデバイスからサインアウトする機能を開始します。 XNUMX月末に電話とTeamsディスプレイで利用できるようになり、管理者はTeams管理センターからデバイスを簡単にプロビジョニングしたり、デバイスからリモートでサインアウトしたりできます。

Teams管理センターでの電話のログ収集の機能強化
今月は、Teams管理センターからのログ収集機能を強化します。 Teamsアプリケーションログに加えて、管理者はTeams管理センターから企業ポータル、デバイス管理、およびメディアログをダウンロードできます。これらのレポートは、より効率的なデバッグのためにサポートチケットに添付できます。

拡張機能を提供するコモンエリア電話
Common Area Phone製品に新しい機能を追加し、ユーザーがボイスメール、コールキュー、自動応答、自動転送、その他多くの機能を含むすべての通話体験を利用できるようにします。新機能は来年初めにリリースされます。