Dynamics365でラーニングパスオーサリングが利用可能になりました

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Learning Pathは、Microsoft Dynamics CRM用の新しいAzureサービスであり、コンテキストに応じた豊富なトレーニング、ウォークスルー、ビデオ、および記事をアプリ内で適切なタイミングで提供します。 Learning Pathは、さまざまな役割に合わせたトレーニングを提供します。 たとえば、営業担当者には、営業担当者向けに作成されたコンテンツのみが表示されます。 Microsoftは本日、Dynamics 365のお客様が、Learning Pathを使用して、ユーザー向けに独自のカスタムヘルプエクスペリエンスを作成できるようになったことを発表しました。 作成されたコンテンツは、組織間で公開したり、ある組織からエクスポートしたり、別の組織にインポートしたりできます。

Learning Pathを使用すると、ユーザーに割り当てられた役割に固有のカスタムコンテンツを配信し、展開内のさまざまな組織にさまざまなコンテンツを公開できます。 これは、たとえば、特定のページ、画面、フォーム、またはビューで、営業担当者とカスタマーサービス担当者に異なるヘルプコンテンツを表示できることを意味します。 異なる組織の同じ役割に対して異なるコンテンツを表示することもできます。

Learning Pathは、人々が新しい機能を発見し、アプリから自分のペースで新しいフォームやビジネスプロセスに慣れることを支援します。 これにより、組織はトレーニングの時間とコストを削減し、Dynamics365を使用してユーザーの生産性を迅速に高めることができます。