J.D Power のタブレット満足度調査で、Microsoft の Surface が最高得点のタブレットであることが判明

MicrosoftのSurfaceタブレットは、現在業界で最高のタブレットのXNUMXつです。 AppleのiPadの次に、Surfacesは、便利なフォームファクターでソフトウェアとハ​​ードウェアのほぼ完璧な組み合わせを表しています。

現在、タブレットはJD Powerの2017年のタブレット満足度調査で最高にランク付けされており、855ポイントのスケールから1000を取得しています。MicrosoftのSurfaceは、監視対象ユーザーの間で最も愛されているタブレットのXNUMXつです。

タブレットを他のタブレットと一線を画すのは、その汎用性でした。SurfaceProは、「ラップトップを置き換えることができるタブレットであり、

JDPowerのサービス業界担当副社長であるJeffConkinは、次のように述べています。「これらのタブレットデバイスは、多くのラップトップと同じように機能しますが、標準のタブレットとして機能することもできます。 この多様性は、彼らの魅力と成功の中心です。」

Surfacesは、さまざまなプリロードされたアプリ（多くの場合、WindowsアプリとOfficeアプリの標準的な組み合わせ）で高いパフォーマンスを発揮しました。タイプカバーとサーフェイスペンを使用したアクセサリの使用は、Surfaceエクスペリエンスに不可欠なものであり、付属品。 Microsoftは、MicrosoftストアでさまざまなSurfaceアクセサリを販売しており、古いSurfaceのユーザーが新しいモデル用に構築されたハードウェアを訴えることもできます。

また、Surfacesは、一般的に見栄えがよく、よくできたデバイスであるという賞賛を獲得しました。

それとは別に、ここに研究からの重要な発見のいくつかがあります。

• 満足度は上昇しています。タブレットデバイスに対する全体的な顧客満足度は841であり、21か月前にリリースされた2016年の米国タブレット満足度調査-第2巻からXNUMXインデックスポイント増加しています。
• 選択プロセスの推進：低価格と過去の経験が、顧客の間でタブレットを選択する最も一般的な理由です（それぞれ22％）。 次の評判は19％です。
• サイズが重要：マイクロソフトの顧客の平均画面対角線は11.8インチと最も高くなっています。 満足度は、画面の対角線が869インチ以上の顧客では10であるのに対し、画面の対角線が850〜8インチの顧客では10、画面の対角線が824インチ未満の顧客では8です。
• データプランは満足度を高めます：顧客のほぼ32分の863（834％）がタブレットでデータプランを持っています。 データプランを使用している顧客の全体的な満足度はXNUMXであるのに対し、そのようなプランを使用していない顧客の満足度はXNUMXです。

調査結果の全文は、以下のソースリンクから読むことができます。