Outlook に電子メールのコンテンツが表示されない場合修正方法は次のとおりです

Outlook 時々問題が発生する可能性があり、使用中に経験したくない状況の 1 つは、電子メールの本文やテキストを表示できないことです。

この問題はさまざまな理由で発生する可能性があり、さまざまな解決策を検討する必要があります。

https://twitter.com/MSFT365Status/status/1392208966231355392

2021 年 2104 月、この問題は、アプリのデスクトップ バージョンを使用している世界中の Outlook ユーザーの間で広く発生しました。この問題の根本的な原因は、デスクトップ クライアントにバグを導入した不完全な更新 (Outlook バージョン 13929.20372 ビルド XNUMX) に起因しており、その後、ユーザーはメールを表示または作成できなくなりました (Enter キーを押すとテキストが非表示になるため)。

Microsoft によれば、この問題は「Outlook クライアント内のコンテンツのテキスト表示管理を容易にするシステムへの最近の変更」によって始まったが、大量の報告を受けて数時間後にすぐに対処されたという。

今日、同じ状況に遭遇する可能性はあります。特に、世界中の人々から苦情が寄せられている場合はそうです。その場合、それはおそらくマイクロソフト側のバグです。更新後に発生する場合は、上記の状況と同様に、以前の状態にロールバックしてください。

コマンド プロンプトを使用する Microsoft Outlook バージョンでは、この問題を解決できます。ただし、これを行う前に、多くのユーザーが実際にバグのせいでこの問題を経験しているかどうかを確認することが重要です。そうでない場合は、別の問題が原因である可能性が高いため、Outlook の以前のバージョンにロールバックしても意味がありません。

2021 年のその事件の後も、同じ問題を経験しているさまざまな Outlook ユーザーからの報告が続いています。昨年同じ問題を経験し、再び同じ問題に遭遇している場合は、別の種類の解決策を試してみる必要があります。

最初の 基本的な Outlook のトラブルシューティング 問題が PC 版 Outlook だけで発生しているのか、それとも iOS、Android、または Web バージョンの Outlook でも発生しているのかを確認する必要があります。

他のプラットフォームでテキストが表示される場合は、生産性を維持するための回避策として使用できます。また、どのプラットフォームでこのような問題が発生しているかを特定することもできます。デスクトップ版のOutlookで発生している場合は、再起動するだけで済みますが、一部のユーザーは次のような問題に遭遇しています。 Outlook が開かない.

タスク マネージャーで Outlook 関連のタスクを終了してみることもできます。また、Outlook のプレーン テキストのフォント カラーが白に設定されていないかどうかを確認してください。

Outlook アプリで、[ファイル] > [オプション] メニュー > [メール] タブ > [ひな形とフォント] > [個人用ひな形] タブに移動します。[プレーンテキスト メッセージの作成と閲覧] を見つけて、その下の [フォント] ボタンを選択します。表示されるダイアログ ボックスで、フォントが [自動] に設定されているかどうかを確認します。設定されていると、フォントの色が黒になります。

これらの単純な解決策がうまくいかない場合は、より高度な提案があります。

アドインを無効にするか削除する

アドインは Outlook のパフォーマンスに影響を与える場合があるため、アドインを無効にして、本当に問題の原因であるかどうかを確認することをお勧めします。 それを引き起こす可能性のある最も顕著なアドインの XNUMX つは、 Avgoutlook.Addin 他のウイルス対策アドインと同様に。 それらを無効にするか削除するには、Outlook アプリケーションを開き、[ファイル] メニュー > [オプション] > [アドイン] タブに移動します。 タブで、下部にある [Go] ボタンをクリックすると、使用可能なすべてのアドインがチェックマーク付きで表示されます。 Outlook に関連するものをオフにし、[OK] ボタンをクリックして無効にします。 それらを完全に削除するには、保持したいもののチェックを外し、削除する必要があるものをオンにします。 PC を再起動します。

破損した Outlook .pst ファイルを修復する

Microsoft には、Outlook の個人フォルダー ファイルにアクセスできない場合にそれらを修復するために使用できる受信トレイ修復ツール (Scanpst.exe) があります。 それを起動し、[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [開く] または [実行] を選択します。 見つからない場合は、Microsoft が提供する 場所のリスト Outlook のバージョンに応じて、このツールがどこにあるのかがわかります。起動したら、受信トレイ修復ツールに .pst ファイルのパスとファイル名を入力します。[参照] を選択して、Windows ファイル システムを使用してファイルを見つけることもできます。

データフォルダのパスを確認するには、Outlookを開いてファイル>アカウント情報>アカウント設定>データファイルタブに移動します。受信トレイ修復ツールへのパスを入力します。修復ボタンをクリックして修復を開始します。 修復プロセスよりも優先されます。また、 Stellar Information Technology Pvt. 株式会社が提供する Stellar PST ファイル回復ツール、破損した PST ファイルを可能な限り最速の方法でスキャンして回復します。 このツールの高度なスキャン アルゴリズムにより、不要なデータ スキャンを省略し、選択したデータのみを対象とした出力結果が表示されます。

ただし、.pst ファイルを完全に修復するには、受信トレイ修復ツールを数回実行する必要がある場合があることに注意してください。 また、このツールはすべての問題、特に完全に削除されたファイルや修復不可能な破損したファイルに対して常に機能するとは限りません。 修復後、修復されたアイテムの回復に進みます。そのためには、まずプロファイルに新しい個人用フォルダー (.pst) ファイル エントリを作成して、回復されたアイテムを移動できるようにする必要があります。Outlook を起動し、修復された .pst ファイルを含むプロファイルを選択し、Ctrl + 6 キーを押してフォルダー一覧ビューをオンにし、プロファイルに新しい .pst ファイルを作成します。

プロセスは使用しているOutlookのバージョンによって異なりますが、Microsoftには 詳細文書 そのため、Outlook 2002 から Outlook 2010 以降に。 その後、回復したアイテムを Lost and Found フォルダー (受信トレイ修復ツールによって回復されたフォルダーとアイテムを含む) から新しい個人用フォルダー (.pst) ファイルにドラッグします。

Outlookをセーフモードで再起動する

すべてのアドインを無効にして Outlook を使用するもう 1 つの方法は、セーフ モードを使用することです。Microsoft が問題を解決するのを待つ間に、Microsoft Office の以前のバージョンにロールバックしてバグを修正したくない場合にも、セーフ モードは良い代替手段となります。これを行うには、Ctrl キーを押したまま Outlook を起動します。表示されるダイアログ ボックスで [はい] をクリックして確認します。その後、Outlook がセーフ モードで開きます。使用が終わったら、単に閉じることができますが、セーフ モードを維持するには、この方法でアプリを開く必要があります。Outlook をセーフ モードで開くもう 1 つの簡単な方法は、Windows キーと R キーを同時に押して、次のように入力することです。 outlook.exe / safe.

見通しを更新する

最善の方法の XNUMX つは、Outlook アプリを更新して、問題を解決できる重要な更新プログラムがあるかどうかを確認することです。 [ファイル] > [Office アカウント] > [更新オプション] > [今すぐ更新] ボタンに移動するだけです。 これは特に、以前の更新プログラムに問題があり、Microsoft がそれを解決するために新しい更新プログラムをリリースしている場合に当てはまります。 一方で、このようなバグのある更新のインストールを防ぐために、自動更新を取得したくない場合もあります。 その場合は、Microsoft Office の更新を無効にしてください。 Outlook を開き、[ファイル] メニュー > [Office アカウント] > [更新オプション] に移動し、[更新を無効にする] を選択します。 アクションを確認するために表示されるプロンプトで [はい] ボタンをクリックします。