病院は、Microsoftサービスを使用して独自の仮想医療アシスタントを簡単に構築できるようになりました

2017年に、マイクロソフトはヘルスケアNExTイニシアチブの下で、ヘルスケアプロバイダーがインテリジェントで準拠したヘルスケア仮想アシスタントとチャットボットを簡単に作成できるようにする新しいAIを活用した研究プロジェクトを最初に発表しました。 マイクロソフトは昨年、AzureMarketplaceでHealthcareBotサービスのプレビューを発表しました。これにより、ヘルスケア組織はAIを利用した仮想ヘルスアシスタントとチャットボットを構築および展開できます。 マイクロソフトは本日、サービスの一般提供を発表しました。 このサービスを使用して構築された仮想ヘルスアシスタントは、プロセスの強化、セルフサービスサポート、およびコスト削減の取り組みに使用できます。

• 組み込みのヘルスケアインテリジェンス： Healthcare Botには、既知の業界リソースからの症状チェッカーと医療コンテンツ、および医療と臨床の用語を理解するように調整された言語理解モデルを含む、組み込みの医療AIサービスが付属しています。
• カスタマイズ可能で拡張可能： アプリやウェブサイトに埋め込むことができる独自のホワイトラベルのボットインスタンスを受け取ります。 組み込みの機能をカスタマイズし、拡張して、シンプルで直感的なビジュアル編集ツールを使用して独自のビジネスフローを導入できます。
• セキュリティとコンプライアンス: このサービスは、ISO 27001、27018、CSAゴールドおよびGDPRなど、業界および世界的に認められているセキュリティおよびコンプライアンス標準に準拠しており、パートナーがHIPAA準拠のソリューションを作成するのに役立つツールを提供します。

ノースカロライナ州ケアリーのQuestDiagnosticsは最近、MicrosoftHealthcareBotサービスを使用してボットを構築しました。 このボットは クエスト診断'患者は、検査場所を見つけ、予約を取り、血液検査の前に断食するかどうかや、いつ結果を期待するかなど、医療以外の質問に対する回答を得ます。 ユーザーが答えに満足していない場合、ボットはユーザーを実際の健康スペシャリストに転送して、より高度なサポートを提供します。

情報源： Microsoft