Barclays Bankは、WindowsPhoneアプリを非常に誇りに思っています

Windows.com で は、Barclays Bankが後援している記事を掲載していると思います。この記事では、彼らがWindows Phoneアプリについて語っていますが、銀行は彼らの努力をかなり誇りに思っているようです。

彼らは、このアプリが2013年XNUMX月のYou Bankイニシアチブの結果であり、一般の人々が機能に投票できると報告しています。

BarclaysMobileとPingitのマネージングディレクターであるDarrenFouldsは、Your Bankから生まれた最も人気のあるアイデアのXNUMXつは、WindowsプラットフォームでBarclaysMobileBankingアプリを利用できるようにすることであったと報告しています。

「バークレイズモバイルバンキングアプリは、しばらくの間、他のプラットフォームで利用可能になっています。 しかし、私たちはお客様が要求するプラットフォームをサポートすることをお約束します」とFoulds氏は言います。 「お客様からのフィードバックを通じてWindowsの規模が拡大しているのを目の当たりにしてきたため、モバイルバンキングアプリをWindowsプラットフォームで利用できるようにすることが重要でした。」

バークレイズは、Microsoftと緊密に連携してアプリを開発し、優れたユーザーエクスペリエンスを提供できるようにしました。 「私たちの開発者は、開発プロセスが本当に簡単だと感じたと報告しています」とFoulds氏は言います。 「特に、彼らはアプリのベータ版を介して起動環境にアクセスする機能に感銘を受けました。 これにより、アプリを顧客に公開する前に、アプリの追加テストを実行できるようになりました。」

Fouldsの報告によると、バークレイズの銀行アプリには、以前は追加のセキュリティチェックを行うことなく、モバイルバンキング内のアドバイザーと電話をかけることができる「電話をかける」など、多くの優れた機能があります。顧客にとっての本当の問題点。

スマートフォンで瞬時に取引できる機能は、特にお客様に人気があります。

「電話を使ってローンを申し込むこともできます。 ある顧客はこの機能に非常に感銘を受け、彼らの経験を説明するために私たちに連絡しました」とFoulds氏は説明します。 「この特定の顧客は、新しい車を購入しようとしていました。 ディーラーのセールスマンは彼らに新しいファイナンスパッケージを提供しましたが、顧客は彼らがバークレイズのローンの事前承認を受けていたことを思い出しました。 顧客がまだディーラーにいる間に、彼らはバークレイズモバイルバンキングアプリを介して自分のアカウントにアクセスし、はるかに安い料金で車を購入するために借りるのに必要なお金を得ることができることを発見しました。 顧客はバークレイズのローンを申請し、そのお金は自分の口座に入金されました。

「WindowsPhone用のバークレイズモバイルバンキングアプリの設計、構築、製造を通じて、チームは高品質でネイティブなエクスペリエンスに重点を置いていました」と、マイクロソフトの金融サービス担当ディレクターであるリチャードピアーズは述べています。 「5,000件の熱烈なレビューがあり、英国のストアで最も評価の高いアプリであるため、これは明らかに成果を上げています。」

バークレイズは、ネットプロモーターアプローチを使用して顧客満足度を測定し、すべての銀行のサービスの中でモバイルバンキングで最高のスコアのいくつかを達成しました。ネットプロモータースコアは+62です。 さらに、バークレイズは、約5,000件のカスタマーレビューのうち、WindowsストアでアプリのXNUMXつ星評価を維持し続けています。

Barclaysは、WindowsPhone8用のBarclaysPingitをフォローアップしました。

「顧客の需要とBarclaysMobileBanking Windows Phone 8アプリの成功のために、WindowsプラットフォームでBarclaysPingitを開発することが不可欠でした」とFoulds氏は言います。

バークレイズバンクアプリの常連ユーザーとして、私はこのアプリがかなりフル機能を備えていると言えます。チームは当然誇りに思うべきです。 読者は同意しますか？