AppleはMacBookキーボードの問題に直面しているユーザーに謝罪します

タッチバーに加えて、MacBookラップトップに搭載されているAppleのキーボードは、さまざまな問題のために物議を醸しています。 問題は主に2015年に発売されたMacBookで発見されました。簡単に言えば、問題はAppleが2015年に発表した「バタフライメカニズム」に基づいて構築されたラップトップキーボードで発見されました。

XNUMX年間の長い批判の後、Appleはついに不便を公に謝罪し、ユーザーにAppleCareに連絡するよう提案した。 しかし同社は、MacBookの顧客の大多数がキーボードに慣れており、その体験に非常に満足していることを繰り返し述べた。

Appleの担当者は声明のなかで、「少数のユーザーが第XNUMX世代のバタフライキーボードに問題を抱えていることを認識しており、申し訳ありません」と述べています。 「Macノートブックの顧客の大多数は、新しいキーボードで前向きな経験をしています。 問題が発生したお客様は、AppleCareに連絡することをお勧めします。」

Appleはこれまでキーボードの欠陥を公式に認めていませんでしたが、2018年のMacBookでいくつかの改善を行いました。 MacBook Proのラインナップに反映された改善と、「バタフライメカニズム」ベースのキーボードに関する苦情は消えたようです。

したがって、MacBookキーボードに問題がある場合は、AppleCareにアクセスして、キーボードを完全に無料で修理することができます。 2018年に発売されたAppleラップトップは、この無料のキーボードポリシーの対象ではないことに注意してください。

経由： CNBC