AI CRM ツール: 10 年のビジネスに最適なオプション 2024 選

最高の AI CRM ツールをお探しですか?人工知能と機械学習は、顧客関係管理において驚くべき成果を上げてきました。

このカテゴリーで最高の製品を特定するために、私は製品をテストして、その長所と短所を見つけました。この記事を読んで、あなたのビジネスに最適なものを見つけてください。

最高の AI CRM ツール

1. ハブスポット CRM – 堅牢なビジネス自動化

HubSpot CRM は、私のリストにある最高の AI ベースの顧客関係管理ツールです。

一般に、顧客サービス、マーケティング、営業チームが統合プラットフォームに統合されます。

HubSpot は、堅牢なビジネス自動化機能により、次のようなサービスも提供します。 AIを活用した優れたデータ分析。 それは 素晴らしいUI ここでは、必要なオプション、販売および事業活動に関するレポート、自動リードスコアリング、電子メールのスケジュール設定、チャットボットなどを確認できます。 さまざまな統合 それは柔軟性を与えることができます。

全体として、HubSpot CRM とその AI 機能は、ほとんどの競合他社よりもビジネスをうまく運営するのに役立ちます。

メリット	デメリット
1.フレンドリーなUI	1. カスタマイズオプションが増えるとさらに良くなる可能性がある
2. さまざまなサービスとのシームレスな連携	2. 高価な高度な機能
3. 強力な AI
4. 優れた自動化

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2. クリックアップ – 強力なコラボレーション機能

ClickUp は単に AI を活用したプロジェクト管理ソフトウェア だけでなく、ビジネスにとって優れた CRM ツールでもあります。その オールインワンの性質 他の多くのツールを使用する必要性を減らすことができます。

このプラットフォームには 事前に構築された CRM テンプレート これにより、ほぼすぐに開始できるようになります。加えて、 調整とカスタマイズのオプション よりパーソナライズされたエクスペリエンスを実現するために利用できます。

全体として、パイプラインの視覚化、アカウントの追跡と管理、チームとの共同作業、顧客のワークフローの合理化が簡単に行えます。

顧客関係を一目で把握し、データを分析し、顧客対応を一元化し、顧客データベースを正確に構築し、自動化することで、顧客の成長と顧客満足度を加速できます。

この CRM ツールは、 他の多くのツールと統合 Slack、Zoom、Dropbox、Timely など。さらに、 強力なコラボレーション機能 チームの生産性を向上させることができます。

過去数か月間、ClickUp は私にとって非常に役に立ったので、あなたのニーズにも合うかもしれません。

メリット	デメリット
1. ビジネスのためのオールインワンツール	1. 学習曲線が急である
2. チームワークの向上	2. 特定の状況では圧倒される可能性がある
3. 堅牢なカスタマイズ
4. 事前に構築されたテンプレート

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3. ハイレベルに行く – オールインワンの販売およびマーケティング プラットフォーム

ビジネスを強化するために、GoHighLevel は 2024 年に最高の AI CRM ツールの XNUMX つです。 オールインワンの販売およびマーケティング プラットフォーム 必要なすべての重要な機能が詰め込まれています。

このソフトウェアは、大きなマーケティング目的を持つ企業に最適です。 GoHighLevel には、電子メール キャンペーン、自動テキスト、ウェブサイト ビルダーなどの機能があります。

その ワークフローAI 際立った特徴です。 GoHighLevel は、強力な AI を使用してマーケティング活動を強化し、顧客とのやり取りをパーソナライズできます。

メリット	デメリット
1. マーケティング重視の機能	1. 非マーケティング用途にはあまり適していない
2. 高度な自動化	2.初心者にとっては圧倒される可能性がある
3. 多くの機能

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4. ActiveCampaign – 最適化されたマーケティング戦略

ActiveCampaign も、驚くべき利点を備えた AI 主導の CRM ツールです。それはよくフィットします 最適化されたマーケティング戦略が必要なビジネス そして優れた顧客サービス体験。

によって動作します 顧客の興味、好み、購買習慣に基づいてオンライン行動を追跡する。高度な機械学習アルゴリズムは、効果的な電子メールとメッセージ戦略を予測して決定します。

自動化、アカウント管理、フォームとランディング ページ、セグメンテーション、および AI を活用した多くの機能により、 強力な電子メール マーケティングおよび CRM ソフトウェア.

このプラットフォームを詳しく調べたところ、見込み顧客と顧客を効率的に管理するために必要なツールとオプションが備わっていることがわかりました。の 堅牢な自動化とカスタマイズのオプション そこにもいます。

メリット	デメリット
1. 強力なマーケティングツール	1. 初心者向けの複雑さ
2. AIを活用した堅牢な自動化	2. 高価になる可能性がある
3. 詳細なレポートと分析
4. カスタマイズの柔軟性

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5. パイプドライブ – 素晴らしいパイプライン管理機能

優れたパイプライン管理機能と人工知能を備えた CRM ツールが必要な場合は、Pipedrive をお試しください。

他の多くの顧客関係管理ソフトウェアとは異なり、 セットアップはとても簡単です.

取引の追加、AI 主導の分析による進捗状況の追跡、自動アラートとリマインダーを利用できます。

際立った機能としては、 視覚的な販売パイプライン、コラボレーション ツール、セグメント リード、連絡先履歴、Web フォーム、収益予測.

全体として、Pipedrive により、いつ、何をすべきかを一目で簡単に把握できるようになりました。 AI アシスタントはあらゆる段階でエクスペリエンスを最適化します。

メリット	デメリット
1. 非常に使いやすいUI	1. 機能の数が限られている
2. 販売パイプライン管理の改善	2. 追加機能によっては追加料金がかかる場合があります
3. チームメンバーとのコラボレーションが容易
4. 柔軟なレポート作成

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6. フレッシュセールス – AI主導の予測とレポート

Freshsales は、生産性を向上させ、会話を促進し、パイプラインを拡大するための、AI を活用した最高の販売 CRM ソフトウェアの 1 つです。

それはあなたに与えることができます アクティビティタイムライン内の顧客情報に対する深い洞察 その他の視覚的な方法。フレッシュセールスは 電子メール、チャット、電話、SMS、メッセンジャー チャネル 顧客とつながるために。

エクスペリエンスを拡張するために、このサービスを WhatsApp、Facebook、Line、Apple Business、Chat、Zoom などの重要なプラットフォームと統合できます。

人工知能は驚異的な自動化を実現します このプラットフォームでの販売生産性を向上させます。 AI を活用した予測とレポートを使用すると、賢明な意思決定を行うことができます。

これらの素晴らしい利点に加えて、ニーズに合わせて Freshsales をカスタマイズすることもできます。私の経験では、この CRM ツールは、より優れた洞察と自動化のために AI を活用したい企業に適しています。

メリット	デメリット
1. 優れたレポートと予測	1. 統合オプションが増えるとさらに魅力的になる可能性がある
2. さまざまな通信チャネルのサポート
3. 堅牢な自動化

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7. 耐久性のある – 高度なセキュリティ機能

Durable は、人工知能を最大限に活用した強力な CRM プラットフォームです。さまざまな機能を提供します。 ウェブサイトビルダー、請求書発行ツール、AI アシスタント、 等々

最も優れている点は、連絡先を整理し、リードに応答し、自動応答を作成し、クライアントにパーソナライズされた応答を送信できることです。 AI の力により、ほとんどのタスクを 1 回または数回クリックするだけで実行できるようになりました。

この 会話型AIアシスタント できる アイデアを生み出し、質問に答え、タスクを迅速に完了する。この顧客サービス管理ソフトウェアには、次の機能もあります。 高度なセキュリティ機能.

全体として、Durable は AI を活用した効率的な CRM ソリューションですが、いくつかの高度な機能によりさらに優れたものになる可能性があります。

メリット	デメリット
1. ウェブサイトビルダーと強力な請求ツール	1. 競合他社のように広く使用されていない
2. 強力なセキュリティ機能	2.限定された高度な機能
3. 非常に便利な AI を活用したテキスト ジェネレーター

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8. Zendesk販売 – 統合された顧客サービスと販売ソリューション

Zendesk は主に AI ヘルプ デスク ソフトウェアです。 CRM ソリューションも優れています。一番いいところは、 Zendeskファミリーの他のツールとシームレスに統合.

この CRM ソフトウェアは、次のような機能を提供することで生産性の向上に役立ちます。 販売パイプラインの詳細なビュー、見込み客を追跡できるようになり、より良い顧客エクスペリエンスを提供できます。

それは強力です AI を活用した予測とレポート、さまざまなセールス エンゲージメント ツール、一括アウトリーチ、その他多くのスマートな機能を備えています。

あなたのビジネスが統合された顧客サービスと販売ソリューションを求めている場合、Zendesk は完璧な選択肢です。

メリット	デメリット
1.Zendeskエコシステム内でうまく機能します	1. 中小企業にとっては費用がかかる可能性がある
2. 強力な販売分析	2. カスタマイズオプションが複雑
3. 効果的な販売促進ツール

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9. Salesforceセールスクラウド – 大規模な組織に最適

Salesforce Sales Cloud は、次のような堅牢な CRM ソリューションです。 Salesforce エコシステム内でシームレスに動作します.

Einstein AI、AI ベースの分析、予測と顧客インサイトにより、チームの生産性を向上できます。

最も優れた点の 1 つは、 高度にカスタマイズ可能で、さまざまなサービスと統合できます。 Slack はこのプラットフォームにネイティブに統合されています。

この CRM をテストしたとき、そのすべての機能に少し圧倒されました。私の意見では、それは 大規模な組織にとっては優れた選択肢です。

メリット	デメリット
1. 高度なカスタマイズ性	1. 中小企業には良くない
2. Einstein AI を活用した効果的な機能	2。 高価な
3.大企業に非常に適しています

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10. Zoho CRM – リードの獲得とリードのスコアリングの自動化を支援します

Zoho CRM は、このカテゴリで最も有能な AI を活用したソフトウェアの 1 つです。その AIアシスタント「ジア」 はこのプラットフォームにさらに多くのものをもたらしました。

ワークフローのほぼすべてのステップにおける日常的な販売、マーケティング、サポート機能を自動化することで、ビジネスをスピードアップできます。 Zia は、あなたを助けるオールインワン アシスタントのように機能します。 顧客データを収集し、電子メールやメモを書き、文書を作成し、 等々

この顧客関係管理ソフトウェアは、リードの獲得、リードのスコアリングの自動化、取引と連絡先の詳細の管理と追跡に役立ちます。

また、主要な要素についてのより良い洞察を提供する、さまざまなレポートおよび分析コンポーネントも付属しています。その上、 ZohoのCRMをサードパーティツールと統合できます 必要に応じて。

レビュー中に、フレンドリーなインターフェイス、詳細な洞察、統合およびカスタマイズのオプションが非常に役立つことがわかりました。全体として、Zoho は、 強力かつ手頃な価格の CRM ソリューション.

メリット	デメリット
1.Zia AIアシスタント	1.ベーシックプランには非常に限られた数の機能が付属しています
2. 中小企業にとって手頃な価格
3. さまざまなサービスと簡単に連携可能

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方法論

これらの AI CRM ツールを評価する前に、いくつかの重要な要素を設定します。

• AI パワー: 適切な AI 機能を備えたオプションのみを含めました。
• 柔軟性: CRM ソリューションでは、カスタマイズと柔軟性が非常に重要です。
• 使いやすさ： 初心者でもプラットフォームを使用できるはずです。
• 価格： 私は主に、機能と価格のバランスが取れたツールを検討してきました。
• フィードバック： これらのサービスに対するユーザーの意見を考慮してランキングを作成しました。

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AI CRMツールを使用するメリット

• 顧客に関する詳細な洞察: 適切な顧客データ、傾向、行動、好みをより適切に分析して表示できます。
• スマートな意思決定: 人工知能は高度な機械学習アルゴリズムを利用して、ビジネスにとってより適切な推奨事項を提案します。
• よりパーソナライズされたエクスペリエンス: AIは顧客の意図や行動を正確に予測します。
• レポートと予測の改善: AI はより優れたレポートを提供し、将来の売上を予測できます。
• オートメーション： 数千ものデータ入力、タスクの自動割り当て、キャンペーン管理など、多くの手作業が AI によって削減できます。
• 魅力的なメールと要約を作成する: AI を活用した CRM ツールには、キャンペーンの実行中に魅力的な電子メールを生成し、より適切な要約を作成できる仮想アシスタントが備わっています。

間違いなく、人工知能はビジネスの世界を急速に変えています。この記事では、AI CRMツールのベスト10を紹介しました。これらのどれもがあなたのビジネスを後押しします。

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