קרא על הפיתוח של מרכז המשוב החדש של מיקרוסופט

מנהל התוכניות של צוות המשוב של Windows כתב על התפיסה והפיתוח של מרכז המשוב החדש שיהיה חלק מ-Redstone Build של Windows 10.

מכיוון שהפוסט עצמו פורסם ב-Feedback Hub הוא יכול להיקרא רק על ידי Insiders, מה שאומר שמשתמשים רבים לא יוכלו להעריך את תהליך העיצוב האיטרטיבי של רכיב חשוב של Windows.

עם זאת, שחררנו את הפוסט מגבולות זה, וכעת ניתן לקרוא אותו במלואו למטה.

נעשה על ידך - מציגים את רכזת המשוב, המובאת לך על ידי המשוב שלך

שלום לאנשי Windows Insiders!

אני לורן גאסט, מנהלת תוכניות בצוות המשוב של Windows. אנו תומכים בקהילת Insider ועוזרים לך לשתף את הרעיונות וההצעות שלך דרך רכזת המשוב ומיני סקרים של הודעות טוסט. אנחנו גם מוודאים שקל למהנדסים למצוא את המשוב שלך ולפעול בהתאם. אם אתה מעוניין ללמוד עוד על האופן שבו אנו אוספים את המשוב שלך ומשתמשים בו, אני ממליץ לקרוא את הפוסט המעולה הזה שסאמר מהצוות שלנו שיתף בעבר. כרגע, אני נרגש לספר לך על האופן שבו השתמשנו במשוב שלך כדי לשלב את ה-Insider Hub ו-Windows Feedback באפליקציית Feedback Hub החדשה.

איך הגענו לכאן…

כשהשקנו לראשונה את תוכנית Windows Insider במהלך פיתוח מוקדם של Windows 10, הצגנו שתי אפליקציות: אפליקציית Windows Feedback לאיסוף משוב ממיליוני משתמשי Windows ו-Insider Hub כדי לספק חוויה מותאמת ל-Insiders כדי להישאר מעודכנים בבניית תצוגה מקדימה. כשפיתחנו את האפליקציות הללו, שמנו לב שיש ביניהן הרבה הצלבות ודמיון. לדוגמה, בעיות ידועות שפרסמנו ב-Insider Hub דווחו גם דרך Windows Feedback. הגענו למסקנה שלמתן משוב ולהיות Insider קשורים קשר הדוק, ושעלינו לבנות אפליקציה שמשקפת זאת.

כשעקבנו אחר משוב ממקורבים, ראינו שרבים מכם חושבים על אותו הדבר. קיבלנו 574 הצבעות בעד 21 הצעות שונות כמו "שילוב משוב לתוך Insider Hub" ו"נא למזג את Insider Hub ו-Windows Feedback App." עם האישור שלך שאנחנו בדרך הנכונה, התחלנו לתכנן כיצד נמזג את Insider Hub ו-Windows Feedback. במהלך תהליך התכנון קיבלנו עוד מנה של טוב Insider כאשר קבוצה של Insiders ביקרה בקמפוס רדמונד ויצרה כמה מוקאפים מדהימים שכללו תכונות חדשות ממש מגניבות שניתן להפעיל עם אפליקציה משולבת (למעשה, הם עדיין תלויים אצלי משרד כהשראה). בעזרתכם, היינו בדרך!

מיזוג האפליקציות 

כשהתחלנו בתהליך מיזוג האפליקציות, ניסינו לשמור על חוויה שהייתה מוכרת למשתמשים בשתי האפליקציות. במקרים מסוימים, ביצענו תיקונים קטנים, כמו לוודא שהדפים באפליקציה משתמשים בגופנים ובצבעים עקביים. במקרים מסוימים, היו שינויים מהותיים יותר, כמו הוספת תיבת חיפוש המשוב ברכזת המשוב
דף הבית.

באפליקציית Windows Feedback הישנה, ​​כשפתחת את האפליקציה תוכל להתחיל מיד לחפש ולגלוש למשוב. עם זאת, באפליקציה המשולבת החדשה, יהיה לנו דף נחיתה חדש עם עדכון תוכן שיעזור למקורבים להישאר מעודכנים בחדשות ועדכונים. עד מהרה הבנו שלמרות שהצגנו את דף הנחיתה הזה, לא רצינו ליצור שלב נוסף שבו תצטרך ללחוץ על הכרטיסייה משוב בסרגל הניווט לפני שליחת משוב חדש. אנו מקווים שתיבת החיפוש הגיעה לאמצעי משמח, אך אנו מסתמכים על המשוב שלך כדי ליידע אותנו.

איטרציה ואימות

הדוגמה של תיבת החיפוש משתלבת בסיפור גדול יותר על האופן שבו אנו מעצבים ומוציאים את האפליקציה; כזה שדורש סבבים רבים של איטרציה דרך עיצובים שונים ובדיקתם; תחילה בתוך מיקרוסופט, אחר כך בקהילת Insider. להלן סקירה מהירה של אופן הפעולה של תהליך זה:

נוחת על עיצוב

מכיוון שהרבה יותר קל לשנות עיצוב לפני שהוא מקודד באפליקציה, אנחנו תמיד מתחילים את תהליך העיצוב שלנו עם מוקאפים ומה שאנחנו מכנים UI wireframes (ראה את הדוגמאות שצירפתי להלן). בשלב מוקדם של התהליך אנו משתמשים בסקיצות פשוטות של לוח ציור כדי ליצור סיעור מוחות ולחזור על רעיונות במהירות. לאחר מכן, אנו עורכים דגמים גסים של מקרי השימוש הבסיסיים וסוקרים אותם עם הצוות כדי לראות אם יש צורך בעיצובים מחדש גדולים. לאחר שנחתנו על מה שאנחנו חושבים שהוא בערך העיצוב הנכון, לינדזי, המעצבת שלנו, יוצרת גרסאות מלוטשות יותר של הדגמים שלנו. בשלב זה, המוקאפים נראים מאוד דומים למה שיופיע בפועל באפליקציה. לבסוף, מנהל התוכנית סוקר את העיצוב הסופי עם הצוות כדי לקבל סבב אחרון של משוב ולבצע שינויים אחרונים לפני שהמפתח יתחיל בקידוד.

תהליך העיצוב שלנו לא קורה רק פעם אחת עבור כל האפליקציה. כאשר שילבנו לראשונה את האפליקציות, לקחנו כל עמוד באפליקציה ויישמנו את תהליך העיצוב שלנו כדי לנחות באיזה ממשק משתמש צריך לעדכן. אז אנחנו מתחילים להוסיף תכונות חדשות; לדוגמה, שדה התיאור החדש למשוב. כל תכונה חדשה עוברת את אותו תהליך איטרטיבי של פידבק ועיצוב מחדש. גם כאשר תכונה מקודדת, התהליך לא עוצר שם - אנחנו תמיד מבצעים שינויים בעיצוב שלנו על סמך משוב ממשתמשים פנימיים ו-Windows Insiders.

מעיצוב למציאות

לאחר שנחתנו על עיצוב, מהנדסי התוכנה שלנו מתחילים לגרום לקסם לקרות, ולהפוך את העיצוב הזה למציאות. בכל פעם שתכונה חדשה עולה לאוויר באפליקציה, אנו מבקשים מהמשתמשים הפנימיים שלנו להתחיל לנסות אותה ולשלוח משוב על החוויה שלהם. אנחנו אוהבים להתייחס לתהליך הזה כאל "הפצת דוג פוד" מכיוון שאנו אוכלים את המזון שלנו, במילים אחרות, באמצעות התוכנה שבנינו ולוודא שאנו מוצאים ומתקנים את הבעיות הגרועות ביותר לפני שאנו שולחים אותה. לך. לפעמים אנחנו מפספסים דברים (כמו גופנים מוזרים ב-Feedback Hub שעליהם דיווחו Insiders בינלאומיים רבים ב-Windows Insider Preview Build 14291), אז אנו מאוד מעריכים את עזרתך בזיהוי הבעיות הללו.

כאשר פרסמנו לראשונה את רכזת המשוב באופן פנימי, ביקשנו מכולם לנסות את תרחישי המפתח האלה ולאמת שהם עובדים:
חיפוש משוב, העלאת משוב, מתן משוב חדש, ביצוע משימות וקריאת הודעות. עבור המהדורות הפנימיות הראשונות שלנו, היו לנו למעשה שתי אפליקציות משוב בבנייה: רכזת המשוב החדש, שאותה בדקנו; ואפליקציית Windows Feedback הישנה, ​​ששמרנו כגיבוי כדי שמשתמשים עדיין יוכלו להגיש משוב אם אחד מהתרחישים המרכזיים שלנו לא פעל. כזכור, המהנדסים שלנו משתמשים במרכז המשוב בדיוק כמוך, כדי להגיש בעיות, להצביע בעד ולעקוב אחר בעיות. ברגע שהיינו בטוחים ש-Feedback Hub עובד בשוויון עם האפליקציות הישנות שלנו, Insider Hub ואפליקציית Feedback הוסרו ממבנים פנימיים, והיינו מוכנים שאפליקציית Feedback Hub המתכנסת תצא ל-Insiders.

מה הלאה

מה שאתה רואה היום (המכונה גם Windows 10 Insider Preview Build 14295) הוא תחילתה של דרך ארוכה ומרגשת קדימה עבור רכזת המשוב. אנחנו עדיין עובדים במרץ על הכנסת יכולות חדשות לאפליקציה, ובמהלך השבועות הקרובים תראה פונקציונליות חדשה ועוד ליטוש ממשק משתמש. תתחיל לראות גם כמה מיני סקרים ששואלים על מרכז המשוב, שבו נשתמש כדי להבין מה אתה אוהב, והיכן נוכל להמשיך ולשפר. בינתיים, המשך לשלוח לנו משוב ולספר לנו מה אתה אוהב ומה אנחנו יכולים לעשות טוב יותר. אנחנו אוהבים לשמוע ממך.

מטעם צוות המשוב של Windows,

לורן גאסט