תפיסה מול מציאות: ההקלות הנתפסות של מיקרוסופט

בואו נבהיר את זה. מיקרוסופט מתכננת לשחרר את Office עבור Windows Mobile עם שחרור Windows 10 בשנה הבאה. כולם יודעים את זה, זה צפוי. מיקרוסופט כבר לא משחקת במועדפים עם הפלטפורמה שלה, וזה דבר טוב.

אחרי הכל, אם אתה רוצה שכולם ישתמשו בסקייפ, עדיף שיהיה לך סקייפ בכל מקום מ-iOS ועד בלקברי 10.

באותה צורה, אם אתה רוצה שכולם ישתמשו ב-Xbox Music, עדיף שתהיה Xbox Music זמין בכל פלטפורמה. האפליקציה תעבוד טוב יותר, ועדיף שהיא תהיה טובה.

עכשיו הכל טוב ויפה, אבל אז אנחנו פונים ל-Windows Phone.

כל שירותי מיקרוסופט קיימים, אך אינם טובים כפי שהם בפלטפורמות אחרות. קל מאוד לפטור את מעריצי ווינדוס כיוון שהם מתפרצים בכל פעם שמיקרוסופט משיקה משהו ראשון בפלטפורמות אחרות. אבל שוב, כמה פעמים זה קרה?

אפליקציית שולחן העבודה המרוחק, Skype. אפליקציית Revolve (עבור iOS) החדשה של מיקרוסופט וכעת ה-Office היקר של מיקרוסופט, עם העדכון החדש עבור Windows Phone שיושק בקיץ הבא.

עם זאת, האפליקציות שיש לנו הן באגיות, מבולגנות ולעתים רחוקות מתעדכנות (אל תדאג רכזת משחקים, אנחנו חושבים עליך לפעמים).

איך זה חשוב?

מה הטעם בזה? ברור שאני לא שונא את Windows Phone ואני לא משתמש בשום פלטפורמה אחרת. אני מבין למה מיקרוסופט אומרת שהם הולכים ואיך הם מתכננים להשיג את זה. אבל זה הנושא כאן, אתה ואני וכל מי שקורא את זה הם מעריצים שהופכים את זה לעניין שלנו לדעת. אנשים שאינם מעריצים, אנשים שאולי לא יתעניינו בחדשות האחרונות, פשוט תראו איך המכשירים והאפליקציות שלהם גרועים יותר מאחרים והם יתעצבנו. תאמין לי כשאני אומר ש"לטובת יותר" נוטה לא לעבוד על אנשים יותר מפעם אחת. בסופו של דבר אנשים יראו בזה תירוץ ויפסיקו להאמין.

אני הולך להיות ממש בוטה כאן. מיקרוסופט לא הצליחה לספק.

הבעיה עם מתן של מיקרוסופט ל-Office, Skype ואפליקציות אחרות ל-iOS ולאנדרואיד היא לא שהם מקבלים את האפליקציות שלהם, אלא שהאפליקציות המקבילות אינן הכי טובות שהן יכולות להיות ב-Windows Phone. עכשיו כולנו אוהבים להצטייד באפליקציות כמו אינסטגרם וטאמבלר בגלל שהם לא הכי טובים שהם יכולים להיות, אבוי למה אנחנו יכולים לצפות כשמיקרוסופט עושה את זה.

דוגמאות מובילות הן מוזיקת ​​Xbox, סקייפ ו-Office עבור אפליקציות מיקרוסופט גרועות.

כעת, אפשר לטעון שמטרת האפליקציות הללו היא למשוך משתמשים לתוך המערכת האקולוגית של מיקרוסופט, אשר יתורגמה לאחר מכן למכירות של חומרה. זה הגיוני. השירותים הללו חינמיים, אין כאן שום היגיון עסקי ללא מקור הכנסה מהם ואפילו המיליארדים של מיקרוסופט אינם אינסופיים.

אז מה קורה כשהצרכנים האלה מחליטים לנסות את מערכת ההפעלה של מיקרוסופט לחוויה טובה יותר?

הם לא יכולים להשתמש במשרד מותאם למגע, הגרסה הניידת של אופיס גרועה, אפליקציות המדיה מחורבנות ולסקייפ חסרות תכונות שאולי הם רגילים אליהן.

מה אז?

מה תהיה התוצאה אז?

"זה מאוד עצוב שהמוצרים שלנו טובים יותר בפלטפורמות אחרות מאשר בעצמנו. זה מעצבן אותי" צייץ עובד של מיקרוסופט, הוא המשיך ואמר, "אוקיי, אז תאיר לי עיניים. כשאתה חברת תוכנה איך מתן תוכנה בחינם למתחרה מכניס לך כסף?"

אם מגבלות הפלטפורמה הן הבעיה, אז מיקרוסופט אשמה אפילו יותר מכיוון שהם בונים את הפלטפורמה. הכל עליהם. כל ההתקלה הזו עם אופיס, סקייפ, Xbox Music מסירה תכנון ותיאום לקויים.

המנטרה נשארת למשתמשים כמו תמיד. חכה לזה. משהו גדול יגיע. לַחֲכוֹת. לַחֲכוֹת. לַחֲכוֹת. בקרוב. מנגו, אפולו, כחול, סף. מתי מיקרוסופט תעבור הכל?

תשכחו מנתח שוק, דמיינו את אפל משחררת את Facetime עבור אנדרואיד ו-Windows כי זה היה מוכן והיה להם יותר נתח שוק. תארו לעצמכם ש-iTunes עבור Mac הולך להיות חרא כי יש יותר משתמשי Windows בכל מקרה.

אם מיקרוסופט יכולה להתייחס לפלטפורמה שלה כאל זבל ולהאכיל אותם באפליקציות באגי, איזה רושם זה נותן למפתחים? שלמשתמשי Windows Phone לא אכפת מאיכות האפליקציה?

ברור שלאינסטגרם לא אכפת שזו בטא, אם אנחנו יכולים לסבול את Lumia Storyteller Beta ו-Xbox Beta Music, למה שהם ידאגו?

אתה יכול לתמחר 10 מיליון אנשים לקנות את המכשירים הזולים שלך שוב ושוב, אבל 10 מיליון האנשים האלה לא יקנו Windows Phone עבור המכשיר הבא שלהם אם הם שונאים אותו. גם החברים שלהם לא. Windows Phone מושפע באופן שגרתי בטוויטר על ידי משתמשים, פשוט חפש את המונח וראה את הקסם מתרחש. "אני באמת שונא את הטלפונים שלי של חלונות זה כל כך זבל..." מצייץ משתמש אחד, אחר חושב "אני שונא את שלי #htc #WindowsPhone בכל ליבי. כל יום צריך את כל הכוח שיש לי כדי לא לרסק אותו למיליון חתיכות".

זאת המציאות. לאנשים לא אכפת משנה אחת לאחר מכן, אכפת להם עכשיו".

אם זה יימשך, זה לא יגמר טוב. מיקרוסופט תמשיך לצבור שליליות נגד השימוש בפלטפורמה שלה. כאשר /Build/ יגיע, האם הם יוכלו לשנות את המוניטין שלהם או שהם יגלו שהם הציתו את הפלטפורמה שלהם ושלחו משתמשים לרוץ לגבעות?