Oracle Digital Assistant זמין כעת ב-Microsoft Teams

Oracle Digital Assistant מאפשר לך לבנות במהירות צ'אטבוטים פשוטים ועוזרים דיגיטליים מתקדמים המאפשרים ללקוחות לנהל שיחות טבעיות עם עסקים. ניתן לפרוס את הצ'אטבוטים הללו באתרי אינטרנט, באפליקציות לנייד והודעות, ובאמצעות ממשקים קוליים. אתמול הודיעה אורקל על האינטגרציה בין Oracle Digital Assistant ו-Microsoft Teams. אינטגרציה זו תאפשר ללקוחות לגשת ליישומי הענן של Oracle באמצעות חווית קול המופעלת על ידי בינה מלאכותית ב-Teams.

עיקרי הדברים:

• לאחר ש-Oracle Digital Assistant מופעל מ- Teams App Store, משתמשים יכולים לבצע שאילתות ביישומי Oracle Cloud, כגון CX ו-HCM, באמצעות שיחת בוט.
• המיומנויות של Oracle Digital Assistant ניתנות להקצאה אוטומטית ומוגדרות אוטומטית, תוך ניצול העושר של חוויית Teams.
• בעתיד, מיומנויות מחוץ לקופסה או צ'אטבוטים עבור Oracle ERP Cloud, Oracle HCM Cloud ו-Oracle CX Cloud מתוכננים להיות זמינים ב-Teams באמצעות Oracle Digital Assistant.
• תכונות שנבנו מראש יכולות לאפשר שירות עצמי לעובדים עבור תרחישים הכוללים מכירות, ניהול פרויקטים, הוצאות, פרודוקטיביות, ניהול זמן והיעדרות, תגמול והטבות וגיוס עובדים.

"באמצעות Oracle Digital Assistant, משתמשים עסקיים יכולים ליצור אינטראקציה עם יישומים עסקיים בפשטות ובשיחה ישירות מממשק Microsoft Teams שלהם בדיוק כפי שהם ישתפו פעולה עם עמיתיהם העובדים או כלי פרודוקטיביות אחרים", אמר סוהאס אוליאר, סגן נשיא, AI ועוזר דיגיטלי, Oracle . "השלמת משימות עבודה יומיומיות הופכת להרבה יותר יעילה מכיוון שהגישה לשיחות שעברה הכשרה בינה מלאכותית אינה דורשת הכשרה נוספת של עובדים ביישומים שונים. זוהי דרך נוספת שבה אנו מאפשרים ללקוחות להפעיל עומסי עבודה ארגוניים קריטיים על פני Microsoft 365 ו-Oracle Cloud."

מקור: אורקל