נוקיה מציגה שיפור במדד שביעות רצון הלקוחות האמריקאי

נוקיה צברה נקודה בדוח שפורסם לאחרונה במדד שביעות רצון הלקוחות האמריקאי. נוקיה תמיד נאבקה להשיג נוכחות בשוק והמותג בארה"ב בהשוואה למדינות אחרות. עם השחרור האחרון של מכשירי Windows Phone, נוקיה מתמקדת כעת בשוק האמריקאי יותר מאשר באירועים. מדד שביעות רצון הלקוחות האמריקאי המדווח מראה את העבודה המתבצעת כאשר נוקיה צברה נקודה אחת ל-1 עלייה מ-76 בדוח של השנה שעברה.

ראוי לציין כי מכשירי ה-Windows של נוקיה עולים על מכשירי האנדרואיד של HTC ומתואמים לאלה של סמסונג וכמובן מקדימים בהרבה את בלקברי.

בינתיים, מיקרוסופט איבדה נקודה אחת כדי לקבל 74 ירידה לעומת 75 בשנה שעברה. ACSI העירה את הדברים הבאים על הירידה של מיקרוסופט בניקוד.

עם הירידה הרבעונית הגדולה ביותר במשלוחי PC העולמיים מזה 20 שנה, השוק נותר קוצני. Windows 8, שנמתחה על ידי משתמשים בשל הממשק שלה, לא הורידה את שביעות רצון הלקוחות עבור מיקרוסופט, אבל גם היא לא עזרה.

בְּאֶמצָעוּת: ZDNET